Pockethunt.com web-sovelluksen käytettävyystestaus ja käyttöliittymän kehitys

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Pockethunt.com web-sovelluksen käyttöliittymää käyttäjäystävällisemmäksi mobiililaitteella. Työn tarkoituksena oli luoda lista konkreettisista ja toteuttamiskelpoisista kehittämisehdotuksista, joiden avulla Pockethunt pääsisi eroon sovelluksen suurimmista käytettävyysongelmista. Tarkoituksen saavuttamiseksi suunnittelin ja toteutin pienen otannan laadullisen käytettävyystestauksen, johon osallistui yhteensä 13 henkilöä. Testauksen tehtävät rakennettiin sovelluksen tärkeimpien ominaisuuksien ympärille.

Loin kehittämisehdotukseni pitkälti tunnettujen käyttöliittymäsuunnittelun mallien ja ohjeistusten, kuten Nielsenin heuristiikkojen, pohjalta. Sovelsin heuristisen arvioinnin menetelmiä ja vertasin sovelluksen nykytilaa Nielsenin heuristiikkoihin.

Testitulosten perusteella Pockethuntin sovelluksesta löytyi muutama merkittävä käytettävyysongelma, jotka vaikuttavat negatiivisesti sovelluksen käytettävyyteen. Merkittävimmät käytettävyysongelmat liittyivät profiilin tietojen muokkaamiseen, kuvan ja videon lataamiseen, epäselvyyteen palvelun toimintamalleista sekä tietojen lisäämisen hitauteen. Ongelmista huolimatta sovellusta pidettiin kuitenkin varsin helppokäyttöisenä ja selkeänä, sekä palvelun ideaa pidettiin hyvänä.

Sovelluksen perusrakenteet ovat kunnossa, mutta sovelluksen käytettävyys tarvitsee mielestäni vielä kehitystyötä. Isoin yksittäinen muutos, mikä mielestäni parantaisi sovelluksen käytettävyyttä, on korvata nykyinen muokkausvalikko muun muassa LinkedIn -palvelusta löytyvällä profiilin muokkausmenetelmällä.

Kehittämisehdotukseni avulla Pockethuntin sovellus täsmäisi paremmin heuristiikkojen kanssa. Lisäksi suosittelen käytettävyystestausten jatkamista säännöllisesti myös tulevaisuudessa. Tämän avulla Pockethunt pystyy kehittämään korjauksia myöhemmin ilmeneviin käytettävyysongelmiin.

The objective of this study was to develop the user interface of the Pockethunt.com web application to be more user-friendly when used on a mobile phone. A small qualitative usability test was planned, and conducted to 13 participants. The tasks used in this usability test were built around the most important features of the application. The purpose of this thesis was to work out a list of concrete and viable suggestions for getting rid of the major usability problems.

The suggestions for making the application more user-friendly are based on the well-known principles of UI design, for example the usability heuristics created by Jakob Nielsen. The procedure of heuristics evaluation was adapted. This meant comparing the current state of the application to the usability heuristics.

The results of the usability test suggested that there were a few major problems in the application that harmed the usability of the web application. Major usability problems were related to the features such as editing your profile and uploading a profile picture. Despite the problems, the majority of the participants found the application clear and easy to use. The idea of the application was also praised by the participants.

The findings indicate that the fundamental parts of the application work fine but the usability of the application should be improved. To make the application more user-friendly the current editing menu should be replaced with the method used by LinkedIn to edit the profile.

The development suggestions should make the application to be more in line with these heuristics. Furthermore, the usability test should be constantly carried out in the future to help Pockethunt fix the usability problems that may appear later.