Assistentin työn tulevaisuus digitalisoituvassa yhteiskunnassa

Abstract

Tämä tutkimuksellinen opinnäytetyö käsittelee assistentin työn tulevaisuuden kuvaa ja digitalisaatiota. Tutkimuksen tietoperustassa esitellään tiivistetysti assistenttityön historiaa, nykypäivää ja luodaan kuvaa tulevaisuuden assistentista. Lisäksi käsitellään yleisesti digitalisaatiota, sen historiaa ja vaikutuksia nykypäivään sekä tulevaisuuden yhteiskuntaan. Työ-elämä on murroksessa ja useiden ammattien ennustetaan katoavan robottien, keinoälyn ja automatisaation korvatessa ihmisen. Katoavien ammattien listan kärkipäässä ovat myös kirjanpitäjät, taloushallinnon työntekijät sekä assistentit. Ammattien kadotessa uusia tulee tilalle, tai toimenkuvat muuttuvat.

Kyseessä on laadullinen tutkimus, jossa on teemahaastattelujen avulla kartoitettu assistentin työnkuvan muutosta tietotekniikan yleistyttyä 1980 – luvulta tähän päivään. Kaikki haasta-teltavat ovat työskennelleet kyseisenä ajanjaksona yhtäjaksoisesti sihteereinä ja/tai assis-tentteina. Haastattelujen tarkoitus oli luoda kuva työvälineiden, työympäristön ja työnkuvan muutoksesta tietotekniikan yleistyessä toimistoissa. Haastatteluissa haluttiin myös luoda kuvaa assistenttien roolista uuden tekniikan käyttäjinä sekä heidän asenteistaan digitalisaa-tiota kohtaan. Lisäksi haluttiin esitellä assistenttien oma arvio tulevaisuuden työnkuvastaan.