Patient/klientsäkerhetsplan : Vad bör en patient/klientsäkerhetsplan innehålla enligt Finlands lagstiftning

Abstract

Syftet med examensarbete är att genom att studera dokument, lagar och förordningar redogöra för vad en patient/klientsäkerhetsplan bör innehålla och att uppdatera kvalitets- och patient/klientsäkerhetsplanen för vård- och omsorgscentralen i Kristinestad för att säkerställa en trygg, kvalitativ och säker vård. Som teoretisk utgångspunkt har använts begreppet trygghet enligt Kerstin Segesten. Metoden som valts till examensarbetet är Arksey och O ́Malleys scoping review och materialet till examensarbetet har främst hämtats från den finländska lagstiftningen. Materialet har sökts främst elektroniskt men också manuell sökning har använts. Materialet har analyserats utgående från Arksey och O ́Malleys sex steg som metoden scoping review består av.

Utgående från analysen bör en patient/klientsäkerhetsplan innehålla ledning av kvalitets- och patientsäkerhetsarbetet och ledningens ansvar; principer, praxis och metoder som möjliggör en öppen säkerhetskultur; personalens, patientens och anhörigas deltagande; utbildning, handledning, riskhantering och kvalitetsledningsdokument; identifiering och rapportering av risker och negativa händelser/avvikelser och samarbete mellan enheter och inom sjukvårdsdistriktet. Dessa punkter beskrivs i bakgrunden för att sedan sammanfattas i en kvalitets- och patient/klientsäkerhetsplan för vård- och omsorgscentralen i Kristinestad. Planen består av tre delar. I resultatet av detta examensarbete beskrivs två delar. Del ett innehåller organisationens verksamhetsomgivning, säkerhetspolicy och lagstiftning. Del två består av organisering av patient/klientsäkerhetsarbetet.

Kvalitets- och patient/klientsäkerhetsplanen vid vård- och omsorgscentralen i Kristinestad är ett lagstadgat dokument och en säkerhetshandbok för speciellt personalen men också för patienter och anhöriga.

Opinnäytetyön tarkoitus on lakeja ja asetuksia tutkimalla kuvata mitä potilas/asiakasturvallisuussuunnitelma pitää sisältää ja päivittää Kristiinankaupungin perusturvakeskuksen laatu- ja potilas/asiakassuunnitelma varmistaakseen turvallisen ja laadukkaan hoidon. Teoreettisena lähtökohtana on käytetty Kerstin Segestenin käsite turvallisuus. Opinnäytetyön menetelmäksi valittiin Arksey ja O ́Malleyn scoping review. Materiaali opinnäytetyöhön haettiin pääasiallisesti Suomen lainsäädännöstä mutta myös manuaalista hakua käytettiin. Materiaali on analysoitu Arkesey ja O ́Mallyn kuuden scoping review-askeleen mukaan.

Analyysin perusteella potilas/asiakassuunnitelma tulisi sisältää potilasturvallisuutta edistävät johtamisen käytännöt, johdon vastuu ja avoimen turvallisuuskulttuurin periaatteita, käytäntöjä ja menetelmiä. Potilas/asiakasturvallisuussuunnitelmassa pitäisi myös käsitellä henkilökunnan, potilaan ja omaisten osallistumista; koulutus, ohjaus, riskien hallinta ja laadunhallintaasiakirjat ja raportointi; ilmoitusjärjestelmät sekä korjaavat toimenpiteet; yhteistyö yksiköiden välillä ja sairaanhoitopiirissä. Nämä kohdat kuvataan opinnäytetyön taustassa ja yhdistetään Kristiinankaupungin perusturvakeskuksen laatu- ja potilas/asiakasturvallisuussuunnitelmaan. Suunnitelma käsittää kolme osaa. Tämän opinnäytetyön tulos sisältää kaksi osaa. Osa yksi sisältää organisaation toimintaympäristön, turvallisuuspolitiikan ja lainsäädännön ja osa kaksi potilas/asiakasturvallisuustyön organisointi.

Kristiinankaupungin perusturvakeskuksen laatu- ja potilas/asiakas turvallisuus suunnitelma on lakisääteinen dokumentti ja turvallisuusopas etenkin henkilökunnalle mutta myös potilaille ja omaisille.

The purpose of this graduate work is to describe, by studying documents, laws and regulations, what a patient/client safety plan should contain and to update the quality and patient / client safety plan for the healthcare center in Kristinestad to ensure safe and qualitative care. The term "safety" according to Kerstin Segesten has been used as the theoretical reference. The method chosen for the study is Arksey and O'Malley's scoping review and the material has been obtained mainly from Finnish legislation. The material has been searched primarily electronically, but manual search has also been used. The material has been analyzed based on Arksey and O'Malley's six steps that the scoping review method consists of.

Based on the analysis, a patient/client safety plan should include the management of quality and patient safety and responsibilities of management; principles, practices and methods that enable an open security culture; participation of staff, patient and relatives; education, supervision, risk management and quality management documents; identification and reporting of risks and negative events / deviations and cooperation between units and within the healthcare district. These points are described in the background and then summarized in a quality and patient / client safety plan for the healthcare center in Kristinestad. The plan consists of three parts. The result of this study describe two parts. Part one describes the operation environment and security policy of the organization and legislation. Part two consists of organizing patient / client safety work.

The quality and patient / client safety plan at the healthcare center in Kristinestad is a statutory document and a safety manual for especially the staff but also for patients and relatives.