Perhetyö vastaanottokeskuksessa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia perhetyötä vastaanottokeskuksessa. Tarkoituksena oli määritellä perhetyöntekijän roolia Tampereen vastaanottokeskuksessa sekä löytää kehitettäviä kohteita. Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Tampereen vastaanottokeskuksen kanssa, jossa perhetyön tekeminen oli juuri aloitettu.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena haastattelemalla Tampereen vastaanottokeskuksen työntekijöitä sekä yhtä turvapaikanhakijaperhettä. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina haastatteluina, ja haastattelurungot olivat erilliset työntekijöille ja turvapaikanhakijaperheelle. Haastattelujen vastaukset litteroitiin ja niiden analysoimisessa käytettiin sisällönanalyysiä.

Tuloksissa nousi esille, että perhetyöntekijän toivotaan olevan perheiden ja erityisesti lasten ääni. Vastauksissa korostui selvästi ennaltaehkäisyn merkitys, ja havainnoinnin ja asioista tiedottamisen koettiin kuuluvan perhetyöntekijän tärkeimpiin tehtäviin. Perhetyöntekijän toimiston toivottiin olevan sellainen paikka, johon asiakkaat voivat tulla juttelemaan pienimmistäkin arkipäivän asioista. Perhetyön palvelut olisivat ikään kuin matalan kynnyksen palveluita, joiden tarkoituksena on ennaltaehkäistä ongelmien syntymistä ja kehittää perheiden oloa vastaanottokeskuksessa miellyttävämmäksi.

This thesis set out to explore family work in a reception center in Tampere, Finland. Two main goals were to define the role of family workers at the center and to determine targets for future development of activities. Thesis work was conducted in collaboration with the Tampere Reception Center, where personnel had recently started working with refugee families.

Representing qualitative research, thesis work started with semi-structured interviews with four different workers and one refugee family seeking asylum in Finland. As in a structured interview, all interviewees answered the same questions followed by an open discussion. The structure of the interview was slightly different for the workers and the family to better bring out their views. The answers of the interviews were transcribed and then analyzed using content analysis.

One main finding was that the family worker was expected to represent the families, children in particular. Another interesting finding was the significance placed on preventing problems from arising. Other important functions of the family worker included careful observation of daily activities at the center and providing necessary information to all parties. The family worker’s office is hoped to be a place, where the families feel welcome to discuss anything that concerns them. Thus, the family worker could offer a low-threshold service to prevent potential problems and to facilitate the wellbeing of families at the center.