TALOUSHALLINNON SÄHKÖISTYMINEN : Kyselytutkimus Talenom Oyj:n asiakkaille

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli sähköinen taloushallinto ja sen käyttö Talenom Oyj:n viiden paikallistoimiston asiakkaiden keskuudessa. Tutkimuksen toimistot sijaitsivat Kalajoella, Ylivieskassa, Kajaanissa, Kuusamossa ja Suomussalmella. Asiakasrakenteet ovat näissä toimistoissa samankaltaisia, joten vastaukset olivat keskenään vertailukelpoisia. Tutkimus toteutettiin vuoden 2017 kesän ja syksyn aikana.

Teoriaosuudessa käsitellään taloushallintoa yleisesti sekä ulkoista ja sisäistä laskentatointa. Tämän jälkeen kerrotaan sähköisestä taloushallinnosta sekä sen ominaispiirteistä, kuten verkkolaskutuksesta, pilvipalveluista ja toiminnanohjausjärjestelmästä. Näiden lisäksi osuudessa käsitellään sähköisen taloushallinnon määritelmiä sekä hyötyjä että haasteita. Teoriaosuuden jälkeen esitellään lyhyesti toimeksiantajayritys Talenom Oyj. Esittely sisältää muun muassa historiaa, tietoa palveluista sekä yleisimmät tunnusluvut.

Kyselytutkimuksessa käytettiin apuna Webropol-kyselyohjelmaa. Kysely lähetettiin yhteensä 485 asiakkaalle, joista 104 kävi vastaamassa verkkokyselyyn. Kysymykset käsittelivät yritysten taloushallintoa, sähköistä taloushallintoa sekä Talenom Oyj:n sähköisten palveluiden käyttöönottoa ja käyttökokemuksia. Tarkoituksena oli selvittää sähköisten palveluiden käyttö yrityksissä.

Tutkimuksesta selvisi, että suurin osa kyselyyn vastaajista käytti Talenom Oyj:n sähköisiä palveluita aktiivisesti. Myös mielenkiintoa siirtyä käyttämään sähköisiä palveluita löytyi. Lisäksi kirjanpito oli monella täysin sähköistetty ja vain noin neljäsosa vastaajista kertoi toimittavansa tositteet täysin paperilla.

The theme of this thesis was electronic financial management and the usage of it among the clients of Talenom accounting company. The survey was sent to the clients of five offices which were located in Kalajoki, Ylivieska, Kajaani, Kuusamo and Suomussalmi. The customer bases of these five offices were similar so the answers were comparable. The study was accomplished between the summer and autumn in 2017.

The theoretical part deals with financial management generally including managerial accounting and financial accounting. After that there is basic information of electronic financial management and its main elements such as e-invoicing, cloud computing and enterprise resource planning. Additionally, this part deals also with definitions of electronic financial management and its pros and cons. After the theoretical part there is a brief introduction of Talenom Oyj. The introduction contains brief history, information about the services Talenom produces and general key figures.

The survey was made with the help of Webropol online survey tool. The inquiry was sent to 485 clients and there were 104 answers in total. The questions dealt with financial management of the companies, electronic financial management and also the usage and opinions of electronic financial services provided by Talenom Oyj. The purpose of this survey was to find out the how many clients were using the electronic services.

The survey revealed that the majority of the clients were using electronic financial services actively. There were also clients who were willing to use more electronic services. In addition, many clients told they had fully electrified the accounting as well. Only one quarter told they are still delivering all the source documents on paper.