Ammattikorkeakoulun henkilöstön tiedonhallintaosaamisen kehittäminen

Abstract

Digitalisaation myötä ammattikorkeakoulujen opetus- ja tukihenkilöstö tarvitsee yhä moninaisempia tieto- ja viestintätekniikan taitoja. Digiosaaminen on poisoppimista vanhoista toimintatavoista ja tiedon hyödyntämistä uusien tekniikoiden avulla. Digitaitojen ydin on kuitenkin asianmukainen tiedonhallinta. Henkilöstön on osattava toimia niin, että organisaation tieto on turvassa ja että tietoja käsitellään henkilöiden oikeuksia kunnioittaen. Paitsi että hyvän tiedonhallinnan toteuttaminen on ammattikorkeakouluille laissa säädetty velvollisuus, on se myös oleellinen osa hyvää palvelua, toiminnan turvaamista ja maineen hallintaa. Julkisina organisaatioina ammattikorkeakoulujen on myös näytettävä toteen, että sen palveluksessa olevilla on tarvittavat tiedot ja taidot henkilötietojen käsittelyyn, tiedon julkisuuteen ja salassapitoon, tietojen suojaamiseen sekä tietoturvallisuuteen liittyen.

Opinnäytetyössäni selvitin Laurea-ammattikorkeakoulun henkilöstön tiedonhallinnan osaamisen nykytilaa osaamistestin ja haastatteluiden avulla sekä pohjautuen omiin havaintoihini ammattikorkeakoulun työntekijänä. Selvityksen perusteella henkilöstöllä on jossain määrin puutteita kaikilla tiedonhallinnan osa-alueilla. Erityisesti nousivat esiin julkisen ja salassa pidettävän tiedon käsittely, tietoturvallinen viestintä sekä arkaluonteisen tiedon prosessit. Hyvää tiedonhallintaa ei ole otettu myöskään systemaattiseksi osaksi osaamisen johtamista.

Tavoitetilassa kaikilla laurealaisilla on esittämäni mukainen tiedonhallinnan perusosaaminen, joka pohjautuu lain ja asetusten vaatimuksiin sekä kansallisiin suosituksiin. Lisäksi esimiestehtävissä toimivat sekä luottamuksellista ja kriittistä tietoa käsittelevät henkilöt ovat täydentäneet osaamistaan vielä seuraavalle tasolle. Tavoitetilaan pääsemisen keinoja ovat osallistavat työmenetelmät, selkeä viestintä, johdonmukainen perehdyttäminen, vertaisohjaus sekä kohdennetut koulutukset. Tiedonhallinnan osaamista on myös mitattava säännöllisesti, jotta sitä voidaan kehittää myös tulevaisuuden tarpeita silmällä pitäen.