Huom! Theseus-tuen yhteydenotto on poissa käytöstä teknisten huoltotöiden takia 11.–15.10.2019. Ongelmatilanteessa ota yhteyttä oman ammattikorkeakoulun kirjastoon.
Attention! Theseus Support e-mail is out of use 11.–15.10.2019. In case of problems please contact your own UAS Library.
OBS! Theseus Support e-post är ur användning 11.–15.10.2019. Om du har problem, vänligen kontakta ditt eget UAS-bibliotek.
Terrorismin ja poliittisten kriisien vaikutus suomalaisten matkailuun Turkkiin – näkökantana Suomessa toimivat matkanjärjestäjät
Pilhjerta, Janika (2017)
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120419729
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017120419729
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten Turkin terrorismi ja poliittiset kriisit vai-kuttavat suomalaisten matkustamiseen Turkkiin. Näkökannaksi on otettu Suomessa toimi-vat matkanjärjestäjät, joiden kohdetarjontaan Turkki kuuluu. Opinnäytetyön toimeksiantaja-na toimii Suomen matkatoimistoalan liitto ry, SMAL.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, asiantuntijahaastattelun muodossa. Haastatteluihin osallistui kolme Suomessa toimivaa matkanjärjestäjää. Haastattelut toteutet-tiin kesäkuun 2017 aikana, kunkin matkanjärjestäjän toimipisteessä pääkaupunkiseudulla. Jokaista haastatteluun osallistunutta matkanjärjestäjäyritystä edusti yksi jäsen.
Tutkimus koostuu teoreettisesta viitekehyksestä ja empiirisestä tutkimusosiosta. Viitekehys muodostaa opinnäytetyön teoreettisen taustan ja pohjautuu olennaisesti opinnäytetyön ai-heeseen liittyvään kirjallisuuteen. Tutkimuksen kannalta keskeiset käsiteet ja teemat, kuten terrorismi ja poliittiset kriisit esitellään käsittelyosuudessa. Teoriaosuus pohjustaa työn empii-ristä osaa, joka koostuu neljästä osuudesta: aineiston käsittelystä, laadullisen tutkimusme-netelmän esittelystä, tutkimustuloksien kuvauksesta sekä tulkinnasta. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena puolistrukturoidun haastattelun muodossa ja aineistoa analysoitiin laadullisen sisältöanalyysin avulla tutkien haastatteluista saatua dataa, joka litteroitiin sana-tarkasti tekstimuotoon.
Tutkimuksessa selvisi, että Turkin levottomuudet sekä poliittiset kriisit ovat vaikuttaneet suomalaisten matkustamiseen maahan, eikä maata koeta yhtä houkuttelevana matkakoh-teena kuin aiemmin. Turkin matkojen kysynnässä on ollut huomattavia muutoksia, joiden myötä kapasiteetteja on pienennetty matkanjärjestäjäyrityksissä. Turkin tilanne on aiheutta-nut suomalaisissa matkailijoissa kysymyksiä ja hämmennystä. Lisäksi mahdollisiksi kor-vaaviksi kohteiksi selvisivät Välimeren kohteet, kuten Kreikka, Bulgaria, Kroatia ja Espanja.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, asiantuntijahaastattelun muodossa. Haastatteluihin osallistui kolme Suomessa toimivaa matkanjärjestäjää. Haastattelut toteutet-tiin kesäkuun 2017 aikana, kunkin matkanjärjestäjän toimipisteessä pääkaupunkiseudulla. Jokaista haastatteluun osallistunutta matkanjärjestäjäyritystä edusti yksi jäsen.
Tutkimus koostuu teoreettisesta viitekehyksestä ja empiirisestä tutkimusosiosta. Viitekehys muodostaa opinnäytetyön teoreettisen taustan ja pohjautuu olennaisesti opinnäytetyön ai-heeseen liittyvään kirjallisuuteen. Tutkimuksen kannalta keskeiset käsiteet ja teemat, kuten terrorismi ja poliittiset kriisit esitellään käsittelyosuudessa. Teoriaosuus pohjustaa työn empii-ristä osaa, joka koostuu neljästä osuudesta: aineiston käsittelystä, laadullisen tutkimusme-netelmän esittelystä, tutkimustuloksien kuvauksesta sekä tulkinnasta. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena puolistrukturoidun haastattelun muodossa ja aineistoa analysoitiin laadullisen sisältöanalyysin avulla tutkien haastatteluista saatua dataa, joka litteroitiin sana-tarkasti tekstimuotoon.
Tutkimuksessa selvisi, että Turkin levottomuudet sekä poliittiset kriisit ovat vaikuttaneet suomalaisten matkustamiseen maahan, eikä maata koeta yhtä houkuttelevana matkakoh-teena kuin aiemmin. Turkin matkojen kysynnässä on ollut huomattavia muutoksia, joiden myötä kapasiteetteja on pienennetty matkanjärjestäjäyrityksissä. Turkin tilanne on aiheutta-nut suomalaisissa matkailijoissa kysymyksiä ja hämmennystä. Lisäksi mahdollisiksi kor-vaaviksi kohteiksi selvisivät Välimeren kohteet, kuten Kreikka, Bulgaria, Kroatia ja Espanja.