Vertaisohjaaja ammattilaisen tukemana : Ammattilaisen käsikirja

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin kehittämishankkeena. Kehittämistyön tavoitteena oli kehittää käsikirja ammattilaisen avuksi tukemaan vapaaehtoista vertaisohjaajaa ryhmätoimintojen aikana. Ammattilaisella tarkoitetaan palkattua työntekijää, joka ohjaa vapaaehtoista vertaisohjaajaa ryhmässä. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Digiolkkarista työelämään -hanke ja hanketta toteuttivat pääasiassa Turun Ammattikorkeakoulu, Diakonian Ammattikorkeakoulu ja Turun Seudun TST ry.

Vertaisohjaajien kokemuksen tuoma hyöty on havaittu hyödylliseksi tueksi tänä päivänä. Vertaistoiminnalla on ennaltaehkäisevä vaikutus sekä se auttaa syrjäytymisen ehkäisyssä. Vertaistukea luonnehditaan sellaiseksi auttamisen muodoksi, jota muut tahot eivät pysty antamaan. Vertaistoiminnan kasvu kertoo ihmisten tarpeesta saada apua samassa tilanteessa olevilta.

Kehittämistehtävänä oli kehittää miten ammattilainen voi tukea vertaisohjaajaa jaksamisessa sekä miten tukea vertaisohjaajaa ryhmätoiminnan eri vaiheissa? Kehittämisen apuna käytettiin menetelminä havainnointia, teemahaastattelua sekä dialogia. Kehittämistyön tulokset muodostuivat niin, että ennen ryhmän aloitusta vertaisohjaajan on hyvä tietää mitä on vertaistuki, vertaisohjaaja, vaitiolovelvollisuus sekä roolijaot ja mistä koostuu ryhmän dynamiikka. Ryhmän aikana tulee huomioida vertaisohjaajan jaksaminen, tunteiden sääntely, motivointi ja työnohjaus. Kun ryhmä lopettaa toiminnan, tulee muistaa kiittäminen ja palaute.

Digiolkkarista työelämään -hanke voi käyttää vastaisuudessa käsikirjaa uuden vertaisohjaajan aloittaessa ryhmässä. Käsikirja on kehitetty ammattilaiselle, koska ne ovat harvemmassa. Käsikirja on mallinnettavissa myös missä tahansa ryhmätoiminnassa, jossa on mukana vapaaehtoinen vertaisohjaaja.

The thesis was conducted as a development project. The objective of the development project was to develop a handbook to help professionals in supporting voluntary peer mentors during group activities. In this context, a professional stand for a hired worker/employee that guides a voluntary mentor in a group. The mandator of the thesis was Digiolkkarista työelämään-project, which was primarily conducted by Turku University of Applied Sciences, Diaconia University of Applied Sciences and Turun Seudun TST ry.

It has been observed that the life experience of peer instructors is helpful. Peer work has a preemptive effect and it helps prevent social exclusion. Peer support is characterized as a way of helping that other parties cannot accomplish. The increase of peer work suggests that people are in need of help from people who are in the same situation.

The development task was to develop a way for a professional to support a peer instructor in coping and in the various stages of group activities. Observation, theme interview and dialogue were used as methods to help with the development task. It was gathered that before the group activities started, it was good for the peer instructor to understand the concepts of peer support, peer instruction, professional confidentiality and to understand the roles and dynamics of the group. During the group activities, it is important to consider the peer instructors ability to motivate, to guide and their ability to cope with their feelings. When the group activity is over, it is important to remember to thank the group and give feedback.

In the future, the Digiolkkarista työelämään-project can use this handbook when a new peer instructor starts in a group. The handbook is made for professionals, as there aren’t many available. The handbook can also be used in other group activities that involve a voluntary peer instructor.