Virtuaalinen tiimityö: Microsoft Teams

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on löytää ja havainnoida virtuaaliseen tiimityön tekemiseen liittyviä haasteita seuraavien kysymysten kautta: ”Mitkä ovat virtuaalisen tiimityön haasteet?” ja ”Mikä on virtuaalisen tiiminvetäjän rooli?”.

Työssä käydään läpi keskeiset tiimityön tekemisen haasteet ja niiden vaikutukset työn tekemiselle. Tietoperustana on käytetty aiheesta löytyvää kansainvälistä kirjallisuutta ja ajankohtaisia Internet-lähteitä.

Työssä esitellään virtuaaliseen tiimityöhön soveltuva tekemisen alusta, Microsoft Teams ja siihen liittyen virtuaaliseen yhteistyöhön soveltuvia Microsoft Office 365 työvälineitä. Opinnäytetyö on toiminnallinen ja empiirisessä osuudessa käytetään Microsoft Teamsia todellisessa työelämän projektissa.

Empiirisen osan projekti toteutettiin työelämän autenttisessa tiimityön ympäristössä, ICT-alan palveluntarjoajan yrityksessä. Empiirisen osan tutkimusmenetelmänä käytettiin tapaustutkimusta. Aineistoa on kerätty osallistuvan havainnoinnin menetelmällä ja käyttäen avoimen haastattelun menetelmää.

Tuotoksena toteutui tiimityön tekemisen tarkistuslista, ehdotus Microsoft Office 365-työkalujen käyttötarkoituksista, sekä Microsoft Teams-ohje. Näitä tuotoksia yhdessä tämän opinnäytetyön kanssa voidaan hyödyntää, kun mietitään virtuaalisten tiimien perustamista.

Jatkopohdinnan osalta voisi selvittää tiimityön tehokkuuden mittaamista, joka rajataan ulos tämän opinnäytetyön osalta.