"En bra ledare gör en bra medarbetare" : en kvalitativ studie om värdebaserat ledarskap på Vasa centralsjukhus psykiatriska enhet

Abstract

Studien handlar om värdebaserat ledarskap på Vasa centralsjukhus psykiatriska enhet. Syftet med studien var att ta reda på vad Vasa centralsjukhus (Vcs) värden i ledarskapet innebär för ledare och hur de synliggör dem samt medarbetarnas upplevelse i hur ledarna synliggör det värdebaserade ledarskapet.

I studiens bakgrund presenteras teori om värden som kundorientering, respekt för människovärdet, ansvar och rättvisa samt ledarskap, värdebaserat ledarskap och de teoretiska utgångspunkterna. Studien har genom kvalitativ forskningsintervju med ledare och fokusgruppintervju med medarbetarna tagit reda på åsikter om värdebaserat ledarskap hur ledarna synliggör värden. Genom innehållsanalys har intervjuerna analyserats.

Studiens resultat visar att ledarna ansåg att värdigt bemötande, öppen kommunikation, ledarnas förpliktelser samt organisationens delaktighet var det viktigaste inom värdebaserat ledarskap. Medarbetarna ansåg att informativ kommunikation, förväntningar på ledare och organisationens resurser var de saker som skulle synliggöras hos ledarna för ett fungerande värdebaserat ledarskap. Både ledarna och medarbetarna hade gemensamma åsikter om att genom kommunikation fanns bästa möjligheterna att framhäva det värdebaserade ledarskapet. Ansvar var viktigt för ledarna att kunna visa och delegera. Ledarna kunde genom bemötande visa respekt och rättvisa mot medarbetarna. Medarbetarna och ledarna ansåg att genom värden hade de bästa förutsättningar för att kunna förbättra det värdebaserade ledarskapet.

Tämä tutkimus kertoo arvoperustetusta johtamisesta Vaasan keskussairaalan psykiatrisella osastolla. Tutkimuksen tarkoitus on ottaa selvää mitä Vaasan keskussairaalan (Vks) arvot johtajuudessa merkitsee johtajalle ja kuinka johtaja tuo ne näkyviin, sekä kuinka työntekijöiden kokemukset siitä kuinka johtajat tuovat arvoperustetun johtajuuden esille.

Tutkimuksen taustaosiossa esitellään teorioita eri arvoista, kuten asiakaslähtöisyys, ihmisarvon kunnioitus, vastuu ja oikeudenmukaisuus, sekä johtajuus, arvoperusteinen johtajuus ja teoreettiset lähtökohdat. Tutkimus on kvalitatiivisen haastattelun kautta tutkinut johtajien ja kohderyhmähaastattelujen avulla työntekijöiden mielipiteitä koskien arvoperusteista johtajuutta ja miten johtajat tuovat sen näkyviin. Haastattelut on tulkittu sisältöanalyysin avulla.

Tutkimuksen tulos näyttää, että johtajat olivat sitä mieltä, että arvokas kohtaaminen, avoin kommunikaatio, johtajien velvoitteet sekä organisaation osallistuminen ovat arvoperustetun johtajuuden tärkeimmät osat. Työntekijöiden mielestä informatiivinen kommunikaatio, odotukset johtajaan sekä organisaation resursseille olivat ne tärkeimmät osat jotka johtajan pitää tuoda näkyviin, jotta voisi saavuttaa toimivan arvoperusteisen johtajuuden. Sekä johtajat ja työntekijät olivat samaa mieltä siitä, että kommunikaation kautta tuodaan esiin arvoperustettu johtajuus. Vastuuta oli johtajien mielestä tärkeää osoittaa ja delegoida. Johtajat voisivat kohtelussaan näyttää kunnioitusta ja oikeudenmukaisuutta työntekijöitä vastaan. Työntekijät ja johtajat olivat sitä mieltä, että arvojen kautta voi parantaa arvoperusteista johtajuutta.

The thesis studies value-based leadership at Vaasa central hospital (VCS) psychiatric unit. The aim of the study was to determine what the core values at VCS means to the leaders and how they display them, as well as the co-worker’s experiences regarding how the leaders display the value-based leadership. In the study’s background the theory regarding value-based leadership is presented regarding customer guidance, respect for human value, responsibility and justice, as well as leadership, value-based leadership, and the theoretical standpoints. The study has, through qualitative research interviews and focus group interviews with nurse staff, determined the opinions regarding value-based leadership and how the leaders display them. The interviews have been analyzed through content analysis. The results of the study show that a dignified approach, open communication, the obligations of the leaders, as well as organizational participation were the most important tools for value-based leadership according to the leaders. According to the nurse staff informative communication, expectations on the leaders and organizational resources were the issues that were to be highlighted among the leaders in order for a functioning value-based leadership. Both leaders and co-workers had common opinions that trough communication there were the best possibilities to emphasis the value-based leadership. Responsibility were important to show and to delegate according to the leaders. The leaders could, through own example, show respect and equity towards the nurse stuff. Both nurse staff and leaders considered the values they had the best basis to improve the value-based leadership.