Laboratoriotarvikevaraston toiminnan kehittäminen ja tehostaminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ja tehostaa Neste Oyj:n Tutkimus ja Kehitys-yksikön Teknologiakeskuksen varastotoimintoja. Tutkimuksessa selvitettiin keinoja tehostaa varaston toimintaa samalla tehostaen asiakkaiden varastossa asiointia. Opinnäytetyössä oli tavoitteena myös selventää saapuvien näytelähetysten kohdistumista oikeisiin paikkoihin Teknologiakeskuksen sisällä. Tutkimuksen ulkopuolelle rajattiin vaarallisten kemikaalien varastointi.

Työn teoriaosuudessa käsitellään VMI-varastointia ja sen hyötyjä ja mahdollisuuksia. Lisäksi teoriaosuudessa tarkastellaan varastoinnin tehostamista, keinoja tehostamiseen ja tehostumisen mittausta. Teoria osuuden jälkeen työssä esitellään toimeksiantajaa ja kerrotaan varaston nykytilasta.

Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksen aineistot kerättiin varaston eri toimintajärjestelmistä ja asiakastyytyväisyystutkimuksen avulla. Lisäaineistona tutkimukseen käytettiin varaston asiakkaiden kanssa käytyjä keskusteluja ja tutkijan omakohtaista kokemusta työskentelystä varastossa.

Tutkimusten tuloksissa löytyi useita mahdollisuuksia tehostaa ja varmentaa varaston toimintaa. Varaston muutokset koostuivat neljästä osa-alueesta ja mahdollisista tulevaisuuden kehityskohteista, jos tutkimusongelmien koetaan yhä olevan ongelma. Tutkimusten tulosten perusteella ongelmakohdiksi muodostuivat varaston tuotteiden sijoittelu varastoon, epäselvät toimintatavat ja näistä johtuvat varastosaldojen poikkeamat. Saapuvien lähetysten kehityskohteeksi muodostui puutteelliset osoite- ja merkintä tiedot.

Opinnäytetyön tutkimuksen perusteella varastoon ja sen toimintatapoihin tehtiin muutoksia. Tutkimuksen tuloksien perusteella tehdyt muutokset tehostavat varaston toimintaa, sekä tehostavat ja selventävät asiakkaiden asiointia varastossa. Opinnäytetyön tuloksilla on vaikutus myös T&K-yksikön muuhun toimintaan toimintavarmuutta ylläpitävänä tukitoimintona. Opinnäytetyö tuottaa sen tuloksien kautta arvokasta lisäarvoa Tutkimus ja Kehitys -yksikön toimintaan.

The aim of the thesis was to develop and intensify warehousing activities at the Research and Development unit of the Technology center. In this thesis, the subject was to identify methods to improve warehousing and make the warehouse actions more effective for the customer. In this thesis, the aim was also to identify possible problems in incoming sample shipments and to clarify them.

The theoretical part addresses to VMI-warehousing models and its benefits and process-es. The theoretical part also considers intensive warehousing and how to make the ware-house more intensive and how to measure it. After the theoretical part, there is a presenta-tion of the commissioner and a review of the state of the warehouse before this thesis project.

The research phase of this thesis was performed using a qualitative method. The method was chosen because of the material used for this research. The material for this research was collected from different warehouse data systems and from a customer satisfaction survey. Additional material was collected from conversations with customers and from the researcher's own working experience from this warehouse.

As a result of the research, some areas were identified as methods to intensify warehous-ing. These methods include four different areas: problems in warehouse layout, unclear ways to operate in the warehouses, product balance problems of the warehouses and the fourth area is suggestions for future improvements to be made if problems occur. Prob-lems with incoming sample shipments were solved by creating additional instructions.

On the grounds of this research, changes were made at the warehouse. The changes led to more intensive warehouse operations for the customer and the warehouse should function a lot better. The result of the thesis has an effect on the functions of the whole R&D unit as an important functional support measure. The thesis also produces valuable surplus value for the R&D unit and for the whole corporation.