Väkivaltatilanteet ja niiden uhka kehitysvammayksiköissä työntekijän näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyömme tavoite on tutkia väkivaltatilanteiden sekä niiden uhkan näyttäytymistä kehitysvammaisten henkilöiden parissa tehtävässä työssä. Tätä teemaa tutkimme työntekijöiden näkökulmasta. Tutkimme millaista väkivaltaa kehitysvammaisten parissa työskentelevät henkilöt kokevat sekä kuinka yleistä väkivalta ja sen uhka on. Työssämme kartoitetaan myös väkivallan vaikutuksia työntekijän hyvinvointiin ja työssä jaksamiseen sekä työnantajan keinoja ennaltaehkäistä tai purkaa sattuneita väkivaltatilanteita. Työ on toteutettu yhteistyössä Eskoon sosiaalipalveluiden kuntayhtymän kanssa.

Teoriaosuudessa käsitellään kehitysvammaisuutta, väkivaltaa sekä työssä jaksamista omina lukuinaan. Teoriaosuus käsittelee niitä teemoja, jotka nousevat esiin myös tutkimuskysymyksissä. Työssämme käytetty tutkimusmenetelmä on laadullinen eli kvalitatiivinen tutkimus. Tutkimus on suoritettu teemoitetuilla yksilöhaastatteluilla. Tutkimusaineisto rakentuu kahdeksasta haastattelusta ja näiden litteroiduista versioista. Haastateltavat työskentelevät eri Eskoon sosiaalipalveluiden kuntayhtymän yksiköissä. Tarkemmin työhön on valikoitunut haastateltavia asumispalveluiden, päivätoiminnan sekä lastensuojelun yksiköistä.

Tutkimustuloksissa nousivat esiin työntekijöiden yhteneväiset kokemukset työn yhteydessä koetusta väkivallasta. Monissa kohdissa korostettiin, että kokemukset koetusta väkivallasta ovat hyvin yksilöllistä. Tämä näkyi myös tutkimustuloksissa, sillä kokemukset koetuista väkivallan muodoista vaihtelivat selkeästi. Yhdistävänä tekijänä toimi kuitenkin esiin noussut kokemus työyhteisön tuen ja toimivaksi koetun ilmapiirin tärkeydestä. Koetulla väkivallalla tai sen uhkalla koettiin olevan työntekijää kuormittavia vaikutuksia, jotka vaikuttavat työntekijän työssä jaksamiseen. Tutkimustuloksista pystyttiin poimimaan myös kehitysideoita, joita työntekijöillä oli antaa organisaatiolle.

The goal of this research is to observe how violence and threat of violence appear in the work scene with clients who have intellectual disabilities. The most important views of this scene were to explore how violence or threat of violence affect employees and their ability to manage with work-related stress. In this thesis, we also explore what kind of violence is experienced by employees and what different ways the organization has to prevent violence or the threat of violence. The Centre for Disability Empowerment of Eskoo is our co-operation partner in this thesis.

The theory part of our thesis deals with three major themes: intellectual disability, violence and work-related management. The theory also includes important themes that could be seen in the research part of this thesis. The research was carried out by using qualitative methods. Our research was done by themed interviews with employees who work in Eskoo. The units that were included in our thesis were linked to child welfare, housing services and daytime activity.

The results of this research showed that employees had similar experiences of work-related violence. Each person has individual experience of violence and this occurred many times during the research. The support of the work community was highly respected, and it was clear that support helped individual employees to cope with situations that had included violence or threat of violence. Violence also affected employees’ ability to work or tolerate work-related stress. The research part also provides ideas of improvement to our co-operation partner as an organization.