Monikulttuurinen potilas ensihoidossa : opas ensihoitajille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä kirjallinen opas, jonka avulla voidaan antaa tietoa ensihoitajille Keski-Pohjanmaan alueen yleisimpien eri kansallisuuksien kulttuureista, jotta kohdatessa toisen kulttuurin edustajaa on helpompi ymmärtää. Opinnäytetyö toteutettiin tuotekehittelyprojektina, jonka tuloksena syntyi opas monikulttuurisen potilaan kohtaamistilanteita varten. Opinnäytetyö sai alkunsa Keski-Pohjanmaan erikoissairaanhoito- ja peruspalvelukuntayhtymän ensihoitokeskuksen kehitystarpeesta. Sosiaali- ja terveysministeriön ohjeiden mukaisen itsearvioinnin perusteella oli todettu, että ensihoitajille tarvitaan lisää menetelmiä monikulttuurisen potilaan kohtaamiseen.

Opinnäytetyön aihe rajattiin Keski-Pohjanmaalla esiintyvään neljään kantaväestöstä erottuvaan kulttuuriin, jotka ovat kiinalaisuus, islamilainen kulttuuri, venäläisyys ja romanikulttuuri. Tietoperustassa kerrottiin kulttuureille ominaisia tapoja, käytäntöjä ja uskontojen vaikutuksia.

Tuotekehittelyprojekti eteni ongelman ja kehittämistarpeen tunnistuksesta, ideointivaiheen kautta luonnosteluvaiheeseen, jonka jälkeen tuli kehittelyvaihe ja lopuksi viimeistelyvaihe. Noudatimme tuotteen ulkoasussa Kokkolan ensihoitokeskuksen toiveita. Tuotteen sisällön suunnittelun toteutimme yhdessä työelämänohjaajan kanssa. Tuotekehittelyprojektin tuotoksena syntyi ensihoitokeskuksen tarpeisiin vastaava monikulttuurisen potilaan kohtaamisen opas, jota voidaan hyödyntää koulutustarkoituksissa.

The aim of this thesis was to create a guidebook for paramedics on the cultures of the largest ethnic groups in the Central Ostrobothnia region so as to provide better care for patients. The thesis was a product development project that resulted in a guide for treatment and care of multicultural patients. The starting point for the thesis came from the needs of the Emergency Services Unit at the Central Hospital of Central Ostrobothnia. The unit had completed a self-assessment based on The Ministry of Social Affairs and Health guidelines and recognized that paramedics needed better practices for the care of multicultural patients.

The focus of the thesis was limited to Chinese, Islamic, Russian and Finnish Romani cultures, which are common ethnic groups in the Central Ostrobothnia region. The theory part of the thesis describes the cultures’ characteristics: customs, practices and the impact of religion.

There were numerous stages in the product development project: After recognizing the concern and the need for development, there were the idea generation and drafting stages. After that came the development stage and finally the finishing stage. The layout of the product follows the recommendations of the Emergency Services Unit of Kokkola. The planning of the contents of the product was done in cooperation with the work supervisor. The result of the product development project is a guidebook for paramedics working with multicultural patients which meets the needs of the emergency services and which can be used for training purposes.