Digitaalisten palveluiden saavutettavuus erityisryhmille

Abstract

Elämme digitalisoituvassa maailmassa, jossa palvelut siirtyvät enenevässä määrin tietoverkkoon niin yksityisellä sektorilla kuin valtion hallinnossakin. Verkkopalvelut antavat uusia mahdollisuuksia myös vammaisille ihmisille ja voivat helpottaa heidän arkeaan, mutta voivat myös olla eriarvoistavia.

Opinnäytetyössäni tutustun siihen, millä keinoilla verkkopalveluiden ja -sisältöjen saavutettavuutta edistetään tietoyhteiskunnassamme sekä selvitän, miten julkiset verkkopalvelut saadaan nostettua EU:n saavutettavuusdirektiivin tasolle.

Lisäksi tutkin, miten verkkopalveluita tulisi yleisesti kehittää, jotta ne saavuttaisivat näkövammaiset loppukäyttäjät ja teen tutkimukseni tueksi saavutettavuuskyselyn kolmelle näkövammaiselle verkkopalveluiden käyttäjälle.

Rajaan työstäni pois verkkopalveluiden teknisen toteutuksen.