Tilaus-toimitusketjun kuvaus prosessikaavioiden avulla : Satakunnan sairaanhoitopiiri, logistiikka- ja hankintakeskus

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on luoda kokonaiskuva Satakunnan sairaanhoitopiirin logistiikka- ja hankintakeskuksen toiminnoista, sekä toimintaympäristöstä tilaus-toimitusketjun prosessikaavioiden kuvaamisen avulla. Kuvatut prosessit ovat; terminaalitoimitusten tilaus-toimitusketju; logistiikkakeskuksen operatiivisen oston ja varastotoimintojen yhdistetty reaaliprosessi; sekä hankintapalveluiden kilpailutusprosessi.

Ennen prosessikaavioita käsitellään lyhyesti kaikki kuvattuina olevien prosessien osa-alueiden taustalla vaikuttavat toiminnot ja niihin liittyvät aihepiirit. Prosessikaavioiden ja -kuvausten myötä toiminnot, sekä niiden väliset rajapinnat saavat monipuolisen, ymmärrettävän ja visuaalisen muodon, jonka tarkoituksena on avata kokonaisuus lukijalle. Kuvattavaksi valikoituneet prosessit ovat askel kohti kaikkien prosessien kuvaamista ja niiden tarkoitus on toimia pohjamateriaalina tuleville projekteille. Prosessikaaviot ovat myös kehitysehdotusten etsimisen apuvälineitä, joiden avulla toimintaa voidaan jatkossa tehostaa.

The aim of this thesis is to bring about a general view of the processes, operations and the operational environment of the Logistic and purchasing center of hospital district of Satakunta. This is done by depicting processes and certain supply chains using flowcharts. The depicted processes are; the supply chain of cross-docking deliveries; the combined process of ordering and warehousing procedures and the competitive procurement process of the purchasing center.

The thesis starts off by going through each operation, sub-process and background information of all the topics depicted in the actual charts. By using flowcharts as a medium, the operations, operation interfaces and processes gain a visual, tangible and versatile shape, by which the over-all picture and functional aim of this work is presented to the reader.

The processes, which were selected to be depicted here are a step towards the future goal of depicting all processes and can be used as groundwork for projects to come. They can also function as ancillaries, by which the operations can further be optimized in the future.