Psoriatikers behov och användning av informationssökning på webben : En enkätundersökning
Storbacka, Julia (2013)
Storbacka, Julia
Yrkeshögskolan Arcada
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017121120658
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017121120658
Tiivistelmä
Examensarbetet är en del av yrkeshögskolan Arcadas projekt DeDiWe (Developer of Digital Welfare Services). Projektet har som mål att ge framtida professionella färdigheter att utveckla eHälsotjänster. Syftet med examensarbetet var att ur ett användarperspektiv kartlägga psoriatikers behov och användning av webben som ett redskap för informationssökning om den egna sjukdomen. Studien gjordes via en elektronisk enkätundersökning där 42 finsktalande och 8 svensktalande finländare deltog. Den kvantitativa metoden kompletterades med kvalitativa inslag och analysen var deduktiv. Som teoretiskt perspektiv användes begreppet ”health literacy”, människans förmåga att ta emot, bearbeta och använda sig av information på ett hälsofrämjande sätt. Resultatet av enkätstudien visade att finländska hudpsoriatiker använder sig av webben när de söker diverse information om sjukdomen, behandlingar och läkemedel. Enligt psoriatikerna finns det bra och konkreta tjänster på nätet som är lättillgängliga. Det eftertraktas dock i kommentarsfältet en gemensam tjänst med samlad information och en anonym chatmöjlighet samtidigt som det önskas mer liv i Psoriasisförbundets hemsida medan andra deltagare tycker att Psoriasisförbundet har den bästa informationen. Vidare forskning inom ämnet behövs då internetanvändning och elektroniska tjänster blir en allt större del av befolkningens vardag, vilket betyder att hälso- och sjukvården måste utveckla sina tjänster i samma takt. The thesis is part of the Arcada project DeDiWe (Developer of Digital Welfare Services). The project aims to provide future professionals skills needed to further develop eHealth-services. The purpose of this thesis work was to, from a user perspective, map out people with psoriasis´ needs and the use of the web as a tool to search for information regarding their own disease. The study was conducted via an electronic survey involving 47 Finnish-speaking and 8 Swedish-speaking finns. The quantitative method was supplemented with qualitative elements and the analysis was deductive. As the theoretical reference framework, the term "health literacy" was used, which means the ability of the individual to receive, process and use information in a health-promoting manner. The results of the survey showed that Finnish people with psoriasis use the web when they seek various information about the disease, treatment and medicine. According to the people with psoriasis, there are good and concrete online services that are easily accessible. However, in the comment field, people wanted an online-service that provides gathered information and an anonymous chat-opportunity whilst others sought more life in the Psoriasis Associations website. Other participants think that the Psoriasis Association has the best information. Further research on the subject is needed when internet use and electronic services become an increasing part of the everyday life of the population, which means that healthcare must develop its services at the same rate.