Ikäteknologian hyväksymiseen vaikuttavat tekijät ja sen tukeminen kotihoidossa : Kuvaileva kirjallisuuskatsaus

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kukoistava kotihoito -hanke, jonka tavoitteena on luoda asiakaslähtöinen ja vaikuttava kotihoito Keski-Suomeen. Tarkoituksena oli koota hankkeelle ikäteknologiasta ja sähköisistä palveluista ajantasaista tutkimustietoa, joka tukee teknologian hyödyntämistä kotihoidon piirissä. Tavoitteena oli selvittää, mitkä asiat vaikuttavat teknologian hyväksymiseen ikääntyneillä, ja miten kotihoidon ammattilaiset voivat tukea ikääntyneitä ottamaan teknologiaa käyttöönsä.

Opinnäytetyö toteutui kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Kirjallisuushaku toteutettiin tietokantoihin Cinahl, Pubmed ja Medic, ja lisäksi aineistoa täydennettiin yhdellä manuaalisen haun kautta löytyneellä artikkelilla. Katsaukseen valikoitui yhteensä kuusi alkuperäisartikkelia vuosilta 2015–2017. Analyysia ohjaavana teoriana käytettiin yhdistettyä teoriaa teknologian hyväksymisestä ja käytöstä (UTAUT).

Tuloksien mukaan teknologian hyväksymistä edistää odotettu hyöty, teknologian sopivuus omiin tarpeisiin, elämäntilanteeseen ja taitotasoon, ikääntyneiden vaikuttamismahdollisuudet, kiinnostus teknologiaan, läheisten ja ammattilaisten tarjoama tuki sekä julkinen rahoitus. Hyväksymistä estää vaikeakäyttöinen teknologia, epävarmuus omista taidoista, kiinnostuksen puute, teknologiasta aiheutuva haitta läheisille, stigma, kallis hinta, halut-tomuus maksaa teknologiasta, teknisen tuen puute sekä huoli tietoturvasta.

Ammattilaiset voivat tukea hyväksymistä antamalla suosituksia, neuvoja ja tukea, tekemällä näkyväksi teknologian hyötyjä, kuuntelemalla ikääntyneiden mielipiteitä ja lisäämällä heidän vaikutusmahdollisuuksiaan, tukemalla minäpystyvyyden tunnetta sekä ottamalla läheiset mukaan käyttöönoton prosessiin.

The thesis was commissioned by the project called Kukoistava kotihoito [Flourishing Homecare], which aims to create a client-centred and effective homecare service system in Central Finland. The purpose was to find and combine existing up-to-date research concerning gerontechnology and eHealth for the project in order to support the utilization of technology within homecare services. The goal was to examine which factors affected the acceptance of technology with the elderly and how professional caregivers could support their clients in accepting and using technology.

The thesis was implemented as a descriptive literature review. Databases such as Cinahl, Pubmed and Medic were searched, and the source material was complemented with one article found by a manual search. A total of six original research papers published between 2015–2017 were selected for the literature review. The unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) was used as a background theory for the analysis.

According to the results, the acceptance of technology is promoted by the expected benefit, technology that matches one’s needs, condition and skills, older adults’ possibilities to make decisions, interest in technology, support by relatives and professionals as well as public funding of the technology. The acceptance was hindered by technology that was difficult to use, insecurities about one’s own skills, lack of interest, discomfort for relatives, stigma, high costs, unwillingness to pay for the technology, lack of technical support and concerns about privacy.

Professional caregivers can support the acceptance of technology by giving recommendations and support, making the benefits of technology visible, listening to older adults’ opinions, supporting their feelings of self-efficacy and including relatives in the process.