Harjun perhekodin laadun kehittäminen
Toivakka, Minja (2017)
Toivakka, Minja
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017121421398
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017121421398
Tiivistelmä
Opinnäytetyö oli tutkimuksellinen kehittämistyö ja sen tuotoksena syntyi päivitetty versio Harjun perhekodin laatukäsikirjasta. Harjun perhekoti on ammatillinen perhekoti, joka tarjoaa sijaishuoltoa kuntien huostaanottamille ja sijoitusta tarvitseville lapsille ja nuorille. Laatukäsikirja pitää sisällään kuvauksen perhekodin toiminnasta sen toimintaa ohjaavista arvoista ja periaatteista, työntekijöistä, ympäristöstä ja sijoitusprosessin kulusta. Laatukäsikirja on konkreettinen työväline työntekijöille arkeen sekä perehdyttämiseen. Laatukäsikirja päivitettiin kehittämistyön pohjalta vastaamaan lakeja ja kriteereitä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli perhekodin laadun kehittäminen ja toiminta-ajatuksen selkeyttäminen. Kehittämismenetelmäksi valikoitui ITE-laadunhallinta menetelmä, sen yksinkertaisuuden ja tunnettavuuden vuoksi. ITE-menetelmän avulla kartoitettiin perhekodin kehittämiskohteet. Sen lisäksi kerättiin palautetta asiakkailta eli perhekodissa asuvilta nuorilta. Palautteen keruussa käytettiin learning cafe menetelmää.
Kehittämistyön ansiosta itsearvioinnin, vastuusuhteiden ja dokumentoinnin tärkeys huomattiin ja niihin tullaan jatkossa panostamaan entistä enemmän. Kehittämistyön kautta tullut ITE-menetelmä jää osaksi perhekodin laadunhallintaa mikä lisää itsearviointia. Vastuusuhteet sovittiin ja ne kirjattiin uuteen laatukäsikirjaan. Uusi laatukäsikirja selkeyttää laadukasta lastensuojelutyötä Harjun perhekodissa sekä on henkilökunnan tukena heidän toteuttaessaan työtä laatukriteereiden mukaisesti. Lisäksi uuden laatukäsikirjan avulla perhekoti pystyy selventämään toiminta-ajatuksensa sekä todentamaan laadun asiakkaille.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli perhekodin laadun kehittäminen ja toiminta-ajatuksen selkeyttäminen. Kehittämismenetelmäksi valikoitui ITE-laadunhallinta menetelmä, sen yksinkertaisuuden ja tunnettavuuden vuoksi. ITE-menetelmän avulla kartoitettiin perhekodin kehittämiskohteet. Sen lisäksi kerättiin palautetta asiakkailta eli perhekodissa asuvilta nuorilta. Palautteen keruussa käytettiin learning cafe menetelmää.
Kehittämistyön ansiosta itsearvioinnin, vastuusuhteiden ja dokumentoinnin tärkeys huomattiin ja niihin tullaan jatkossa panostamaan entistä enemmän. Kehittämistyön kautta tullut ITE-menetelmä jää osaksi perhekodin laadunhallintaa mikä lisää itsearviointia. Vastuusuhteet sovittiin ja ne kirjattiin uuteen laatukäsikirjaan. Uusi laatukäsikirja selkeyttää laadukasta lastensuojelutyötä Harjun perhekodissa sekä on henkilökunnan tukena heidän toteuttaessaan työtä laatukriteereiden mukaisesti. Lisäksi uuden laatukäsikirjan avulla perhekoti pystyy selventämään toiminta-ajatuksensa sekä todentamaan laadun asiakkaille.