LAATUSUOSITUS IKÄÄNTYNEIDEN ARJESSA : Karhula- kodin palveluseteliasiakkaiden kokemus hyvästä elämästä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Karhula-kodissa asuvien ikääntyneiden kokemuksia hyvästä elämästä sekä peilata kokemuksia laatusuositukseen hyvän ikääntymi-sen turvaamisesta ja palvelujen parantamisesta (2013-2017). Tutkimuksen tavoitteena oli tuoda esiin Karhula-kodissa jo olemassa olevia hyviä käytänteitä sekä ideoida tulevaisuuden kehittämistyötä Koskenrinteellä. Tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelemalla Karhula-kodissa asuvia ikääntyneitä. Koh-deryhmäksi rajattiin kotihoidon palveluita käyttävät asukkaat, joille oli myönnetty kunnan palveluseteli kotihoidon järjestämiseksi palvelutalossa. Haastattelut toteutettiin yksilöllisinä teemahaastatteluina haastateltavien kodeissa. Haastatteluiden teemat muodostuivat laatusuosituksen hyvän ikääntymisen turvaamisesta ja palveluiden parantamisesta osa-alueista. Tutkimustuloksista nousee esiin ikääntyneiden tyytyväisyys aiempaan elämään, kuin myös elämään nykyisessä asuinympäristössä. Laatusuosituksen osa-alueista myönteisenä kokemuksena vahvimmin esille nousevat osallisuus ja toimijuus sekä näistä kumpuava yhteisöllisyys. Toisaalta myös yksinäisyyttäkin koetaan. Kotihoitopalveluihin ollaan tyytyväisiä, ne koetaan tarpeidenmukaiseksi sekä oikea-aikaisiksi. Hoito- ja palvelusuunnitelmat ovat ikääntyneille vieraita ja myöskään vastuuhoitajuus ei näyttäydy aineistossa juurikaan. Hoitajien ammattitaitoon luotetaan ja erityisesti vastaavan hoitajan läsnäolo koetaan tärkeäksi. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää kehitettäessä Karhula-kodin toimintaa vastaamaan vanhuspalvelulain ja tuoreen, tänä vuonna julkaistun laatusuosituksen teemoihin. Tutkimustuloksien hyödyntämisellä Karhula- kodissa on myös inhimillinen näkökulma, asukkaiden hyvän elämänlaadun ylläpitäminen ja tukeminen.

The purpose of this thesis was to study the experiences of a good life by the residents of Karhula home and compare the experiences to the Quality Recommendation for Safe-guarding Good Aging and Improvement of Services (2013-2017). The objective of the study was to bring forth good pre-existing practices and development ideas for the future in Karhula Home. The material for this thesis was gathered by interviewing the elderly residents of the Karhula Home. The subjects of the study were narrowed down to the residents who were granted municipal vouchers to get domiciliary care services arranged in the service home. The interviews were conducted as individual theme interviews at the homes of the interviewees. The themes of the interviewes comprised subsections of the Quality Recommendations Safeguarding Good Aging and Improving Services. The results of the study show a satisfaction to prior life, as well as to life in the current living environment. The most positively emerging experiences in relation to the subsections of the quality recommendation include, human agency and the consequent community spirit. However, loneliness is being felt as well. Domiciliary care services are satisfactory, and they are considered necessary and properly timed. The subjects are not well aware of the care and service plan and the primary nursing does not show in the test results much. The presence of the nurse in charge is felt important and the expertise of other nursing staff is respected as well. The results of the study can be used in the development of the practices of the Karhula Home to match the themes of the law on services for the elderly and the quality recommendation released this year. The results of the study also promote humane aspects at Karhula Home, i.e. maintaining and supporting the residents’ quality of life.