Organisaatiomuutoksen vaikutus henkilöstön työhyvinvointiin

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten organisaatiomuutos vaikutti Jyväskylän taidemuseon henkilöstön työhyvinvointiin. Tutkimuksessa tarkasteltiin muutosprosessia, joka vaikutti työyhteisön toimintatapoihin ja organisaatiorakenteeseen. Tarkoituksena oli löytää tietoa siitä, mihin kokonaisvaltaisen työhyvinvoinnin osa-alueisiin organisaatiomuutos vaikutti, mitkä syyt johtivat muutoksiin työhyvinvoinnin tilassa sekä millä tavoin työhyvinvoinnin heikentymistä muutoksessa voitaisiin jatkossa ennaltaehkäistä.

Tutkimus toteutettiin laadullisena. Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeilla ja teemahaastatteluilla. Kyselylomakkeet toimivat esikartoituksena, jonka tietoja hyödynnettiin teemahaastattelurunkoa suunniteltaessa ja jolla täydennettiin haastatteluaineistoa. Analyysimenetelminä käytettiin vertailua, teemoittelua ja sisällön analyysia.

Tutkimustuloksista kävi ilmi, että organisaatiomuutosprosessi oli vaikuttanut erityisesti henkilöstön sosiaaliseen ja psyykkiseen työhyvinvointiin, mutta vaikutukset heijastuivat myös muihin osa-alueisiin. Muutosprosessin alussa henkilöstön työhyvinvointi näyttäytyi heikompana kuin prosessin loppuvaiheessa. Tällöin työyhteisön ilmapiirissä oli havaittavissa paljon epävarmuutta, joka lientyi muutosprosessin loppua kohden. Henkilöstö myönsi tunteneensa tyytymättömyyttä siitä, miten muutoksesta viestittiin ja koki vaikuttamismahdollisuutensa muutosprosessissa vähäisiksi.

Todettiin, että muutosviestinnälliset puutteet aiheuttivat epävarmuutta, joka oli suurin syy työhyvinvoinnin heikentymiselle muutoksen aikana. Jatkossa työhyvinvoinnin heikentymistä voidaan ennaltaehkäistä panostamalla muutosviestintään ja osallistamalla henkilöstöä. Lisäksi muutoksessa olisi hyvä kiinnittää huomiota sosiaalisen tuen saatavuuteen. Yhteisöllisyyden säilyttämiseksi tulisi pyrkiä vähentämään ilmapiirin jännittyneisyyttä.

The aim of the study was to find out how an organizational change affected the personnel’s workplace wellbeing at Jyväskylä Art Museum. The study examined a change process, that altered the museum’s organizational structure and the ways of working in the work community. The main goal was to gain information about the following issues: which factors of comprehensive workplace wellbeing the organizational change affected, the reasons that led to the changes in workplace wellbeing, and how the decline of workplace wellbeing could be prevented in the future.

The study was implemented by qualitative methods. The research material was collected by questionnaires and theme interviews. The questionnaires functioned as a preview to the research topic that was used as a structure to build the interview frame and as an extra to complete the research material beside the material produced by the interviews. Comparison, content analysis and theming were used as the analysis methods.

The study results showed that the change process had affected especially on personnel’s social and psychological wellbeing, but the effects were also reflected in other aspects of comprehensive wellbeing. In the beginning of the change process, the personnel’s wellbeing appeared weaker than in the end of the process. At that time, there was a great amount of uncertainty in the work atmosphere, that was eased during the process. The personnel admitted that they were disappointed with the way that the communication and informing were handled during the change process. They also felt that they had very small chances to impact on the way that the change was organized.