Motivation in a change situation from an employee perspective

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia, miten muutokset organisaatiossa vaikuttavat työntekijöiden motivaatioon. Tavoitteena oli myös selvittää, miten muutostilanteessa työntekijöiden motivaatiota voitaisiin parantaa.

Muutos- ja motivaatiojohtamisen teorioiden pohjalta koottiin teoriaosa, jossa käsiteltiin erikseen muutosta sekä motivaatiota. Erityisesti motivaatiosta tarkasteltiin useita eri teorioita, sillä kirjallisuus sisältää laajasti eri näkemyksiä motivaatiosta. Tutkimusosio toteutettiin laadullisena haastatteluna ja vastaajina oli kymmenen henkilöä, kaikki eri yrityksistä. Haastateltavina ei ollut johtoasemassa työskenteleviä, sillä tutkimus haluttiin rajata työntekijöiden näkökulmaan.

Haastatteluissa ilmeni hyvin motivaation moninainen luonne ja vastaukset olivat kattavia. Kaikki työntekijät olivat kokeneet useita muutoksia työuransa aikana ja he kaikki tunnistivat selkeästi eri tekijöiden vaikutukset työskentelymotivaatioon.

Tärkeimmiksi motivointitekijöiksi haastatteluissa osoittautuivat työilmapiiri, tiedotus, koulutus, tavoitteenasettelu sekä työntekijöiden osallistaminen. Työntekijät kokivat motivaation hyväksi muutosten keskellä, mikäli ilmapiiri työyhteisössä on hyvä ja työntekijöille tarjotaan riittävästi tietoa sekä koulutusta muutosten aikana. Myös tavoitteiden asettelu nousi selkeäksi motivaatiotekijäksi muutosten aikana kuten myös työntekijöiden osallistaminen muutosten suunnitteluun ja mahdolliseen päätöksentekoon.

The subject of this thesis was to study employee motivation in a change situation. The main objective was to figure out how changes effect employee motivation and how motivation can be developed during the change process.

Change management and motivational management provided a basis for the thesis. As there is wide amount of motivation theories, the author chose many different theories for the motivation part of the thesis. The research method of the thesis was qualitative and the author interviewed ten employees from different companies. There were no managers in the interviews as the study was from a employee perspective.

The interviews brought in the complex nature of motivation and all the answers were valuable and comprehensive. Every respondent had gone through several changes during their working career and every respondent was easily able to describe the sources that effected motivation.

The most important sources of motivation according to the interviews and theory were: atmosphere, including co-workers and superior, information, education, goals and participation/commitment. Employees had high motivation during the change processes, when the working atmosphere was good and information and education were provided to employees. Goal setting was also a key factor during the change, as well as the participation and commitment of employees.