Facebook-markkinointikampanja Etelä-Konneveden kansallispuistolle

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Metsähallitus. Työn tavoitteena oli markkinoida EteläKonneveden kansallispuistoa Facebookissa ja sitä kautta saavuttaa uutta potentiaalista kansallispuiston kävijäryhmää. Metsähallituksella on noin 60 Facebook-tiliä ylläpidettävänä, ja kansallispuistoja se markkinoi useissa sosiaalisen median kanavissa. Tarkoitus oli helpottaa ja selkeyttää Metsähallituksen työtä. Opinnäytetyössä selvitettiin, minkälaiset sisällöt ja mainokset toimivat tehokkaimmin haluttujen tavoitteiden saavuttamiseksi. Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Ensin selvitettiin, mitä markkinointi on sosiaalisessa mediassa ja miten käyttäjiä saadaan sitoutettua sekä miten näitä tuloksia voidaan mitata. Suunnitelmavaiheessa ja sisällöntuotannossa hyödynnettiin taustatietoja ja Metsähallituksen aineistoja. Kohderyhmäksi rajattiin 55 – 64-vuotiaat kuopiolaiset, jyväskyläläiset ja tamperelaiset, erityisesti naiset. Heidät arvioitiin aktiivisiksi Facebookin käyttäjiksi sekä innokkaiksi luontomatkailijoiksi. Toteutus oli kolmeviikkoinen Facebook-kampanja Etelä-Konneveden Facebook-sivulla ja se sisälsi erilaisia mainoksia ja julkaisuja. Analysointivaiheessa määrälliseen mittaamiseen hyödynnettiin Facebookin omia analysointityökaluja ja ilmasta kokeilujaksoa Social Sprout -työkalulla. Laadullisesti kampanjaa tarkasteltiin keskustelujen sävyjen ja vaikuttajien kautta. Tuloksena todettiin, että kohderyhmän tarkemmalla määrittämisellä on merkitystä potentiaalisen asiakaskunnan tavoittelemisessa. Maksetuilla mainoksilla näytti olevan selvä hyöty käyttäjien saavuttamisessa. Facebook-julkaisuista erottuivat ne, joihin seuraajat sitoutuivat paremmin. Tietoperustan ja kampanjan tuloksien pohjalta nykyistä Facebook-markkinointia voidaan tarkentaa, kohdentaa ja parantaa sellaiseksi, että se olisi mahdollisimman tehokasta.

This thesis was assigned by Metsähallitus. The goal of the thesis was to market the Southern Konnevesi national park on Facebook and reach new potential visitors to this national park. Metsähallitus has about 60 Facebook accounts and it is marketing national parks in different social media channels. The objective was to help Metsähallitus in Facebook marketing and clarify that process. The aim of this thesis was to find out what kind of content and advertisements would achieve the desired goals the most effectively. The thesis was carried out as a functional thesis. In the backgrounds it was explained what marketing in social media is, how users can be committed and how these results can be measured. At the design phase and content production, background information and the materials of Metsähallitus were utilized. The target segment was limited to 55–64-year-old people (especially women) from Kuopio, Tampere and Jyväskylä. They were evaluated as active Facebook users and enthusiastic nature travelers. The implementation was a threeweek Facebook campaign on the Facebook page of Southern Konnevesi, featuring various ads and publications. During the analysis phase, the Facebook's own analytics tools and a free trial with Social Sprout were used for quantitative measurement. In the qualitative manner, the campaign was examined through influences and the tones of the discussions. As a result, it was found out that defining the exact target audience was important in order to get the potential customer base. Paid ads showed to have a clear benefit in reaching users. Out of Facebook releases those to which followers committed themselves stood best out. Based on the database and campaign results, the current Facebook marketing can be refined, targeted and improved to make it as effective as possible.