Pk-yritysten markkinoinnin murros

Abstract

Aiemmin tehdyissä tutkimuksissa on käynyt ilmi, että suomalaisten yritysten markkinointi on puutteellista eikä markkinointialan ammattilaisia hyödynnetä liiketoiminnassa tarpeeksi. Joten näistä lähtökohdista on lähdetty selvittämään, kuinka pk-yritykset toteuttavat markkinointia markkinoinnin murroksen aikakautena. Tutkimuksessa selvitetään, millaisia resursseja yrityksillä on käytössään markkinoinnin suhteen ja kuinka markkinointialan ammattilaisia hyödynnetään liiketoiminnassa.

Tutkimus on toteutettu kvantitatiivisena tutkimuksena Keski-Suomen alueella toimiville pk-yrityksille. Strukturoitu kyselylomake on jaettu sähköpostitse 945 yritykseen, minkä lisäksi kysely on ollut jaossa Keski-Suomen yrittäjien ja Jyväskylän yrittäjien Facebook-sivuilla. Kyselyyn on saatu 156 vastausta. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostuu markkinoinnin käsitteistä, markkinointiviestinnästä ja mediakanavista, markkinoinnin kehittymisestä sekä pk-yritysten markkinoinnista.

Tuloksia analysoidaan suorien jakaumien sekä ristiintaulukoinnin avulla. Taustamuuttujiksi ristiintaulukoinnissa on otettu yritysten markkinoinnin vastuu, markkinointiosaaminen, markkinointibudjetti sekä yrityksen henkilöstön rakenne ja yrityksenikä. Tutkimuksen tuloksista selviää, että yritysten resurssit, kuten raha, aika ja osaaminen ovat kaikki vaikuttavia tekijöitä yritysten puutteellisessa markkinoinnissa. Markkinoinnista ollaan kuitenkin kiinnostuneita, sillä lähes kaikissa kyselyyn osallistuneissa yrityksissä markkinointia toteutetaan ainakin jollain tasolla.

Previous research has shown that marketing in Finnish enterprises has been inadequate and marketing professionals are not exploited sufficiently. The starting point for the study is to find out how SMEs carry out their marketing when marketing changes are taking place. The study aims at finding out what kind of resources the enterprises use for marketing and in what ways they exploit marketing professionals in business.

The study was implemented as a quantitative study for SMEs that operate in Central Finland. The structured questionnaire was sent to 945 SMEs by email and the inquiry was also on the Facebook page of the Entrepreneurs of Central Finland and entrepreneurs in Jyväskylä. The questionnaire received 156 answers. The theoretical framework of the study consists of marketing concepts, marketing communication and media channels, marketing development and SME marketing.

The results analysis consists of frequencies and cross-tabulation. The selected background variables were the number of employees, age of the company, the marketing budget and competence as well as the person responsible for the marketing. The results indicate that the enterprise’s resources, such as money, time and skills, are factors affecting the inadequate marketing. However, enterprises are interested in marketing and almost every enterprise that participated in the study has been marketing at some level.