Työntekijöiden perehdyttäminen turvapaikanhakijoiden vastaanottokeskuksessa : Perehdytysmateriaali vastaanottokeskukseen

Abstract

Työelämän tutkivan kehittämistyön tarkoitus oli lisätä tietoa vastaanottokeskuksessa tehtävästä ohjaustyöstä, ja kehittää vastaanottokeskuksen työntekijöiden hyvinvointia. Tätä varten, tuotettiin vastaanottokeskuksen työntekijöille tietoa perehdyttämisen merkityksestä työhyvinvointiin. Työn tavoite oli tuottaa perehdyttämismateriaali vastaanottokeskuksen käyttöön. Kiire ja nopeasti muuttuvat tilanteet ovat tyypillisiä vastaanottokeskuksessa ja vaikuttavat työntekijöiden työhyvinvointiin ja jaksamiseen. Perehdyttäminen ja perehdytysmateriaali tukevat työntekijän ja koko työyhteisön hyvinvointia, tuoden arkeen rutiineja ja rakenteita, jotka saattavat kiireen keskellä olla hukassa. Perehdyttämiskansion työstämistä varten, kerättiin tutkimusaineisto teemahaastattelun ja kirjallisuuskatsauksen avulla. Teemahaastattelut toteutettiin 11.5.2016 ja 24.11.2016 vastaanottokeskuksessa ja niissä haastateltiin yhteensä viittä vastaanottokeskuksen työntekijää. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla. Työelämän tutkivan kehittämistyön tulokset osoittivat, että perehdyttämismateriaali tukee vastaanottokeskuksen uusien työntekijöiden perehdyttämistä. Perehdyttäminen luo yhtenäisen pohjan uusien työntekijöiden osaamiselle vastaanottokeskustyössä ja auttaa heitä suhtautumaan vastaanottokeskustyölle ominaisiin muutoksiin ja epävarmuuteen. Perehdyttämisellä luodaan työyhteisön jäsenten välille yhteishenkeä, mikä auttaa työntekijöitä tekemään yhteistyötä myös jatkuvien muutosten keskellä. Perehdyttämismateriaali on tärkeä apu perehdytyksessä, mutta perehdyttäminen onnistuu parhaiten, kun koko työyhteisö osallistuu uuden työntekijän perehdyttämiseen.

The aim of the work-related development study was to increase understanding of the work at reception centres for asylum seekers and develop the work-related well-being of the employees of these reception centres. The aim was to produce information about the impact of workplace introduction on work-related well-being. The objective of the study was to produce material for work introduction for the employees of reception centres for asylum seekers. A reception centre for asylum seekers is a hectic working environment where changes in the tasks and situations occur very often. This has a great impact on the work-related well-being of those who work in such an environment. Introduction and introduction material support the work-related well-being of the employees and also that of the whole work community by bringing routine and structure to the work. The data was collected by using theme interviews and a literature review. Five people working at a reception centre were interviewed for the study. The interviews were conducted on May the 11th 2016 and November the 24th 2016. The data were analysed by using content analysis. According to the results, introduction material supports the workplace introduction of the new employees at a reception centre. It helps to create coherence and consistency in the work-related skills and helps to deal with the constant changes and uncertainties that are a part of the work. Introduction to work helps to create team spirit between the members of the work community, which helps them to deal with the constant changes together as a team.