Käytettyjen maansiirtokoneiden käsittelyprosessi ja sen kehittämisehdotukset : case: KH-Koneet Oy

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee käytettyjen maansiirto- ja rakennuskoneiden vastaanoton prosessin kuvausta ja kehitystä.

Työssä kuvataan KH-Koneet Oy:n nykyprosessia vaihtokoneiden vastaanottoon sekä käsittelyyn ja tutkitaan, miten prosesseja voidaan parantaa. Teorian pohjalta annetaan ehdotuksia koneiden käsittelyn ja vastaanoton käytänteisiin. Ehdotukset koskevat koneen tarkastamista, dokumentointia ja eri sidosryhmien välistä viestintää. Tavoitteena on löytää ehdotuksia, joita voidaan ottaa organisaatiossa käyttöön.

Menetelmä työssä on laadullinen tarkastelu. KH-Koneiden sisäinen materiaali, myyntihenkilöstö ja kirjoittajan henkilökohtainen tuntemus yrityksestä ja sen toiminnoista on toiminut pohjana työn tarvitseman tiedon lähteenä. Prosessin kuvaamisessa käytetään vuokaavioita.

Työn tuloksena annetaan konkreettisia ehdotuksia koskien dokumentoinnin järjestämistä, vastuunjakoa henkilöstön sisällä ja huollon ja myynnin välisen kommunikoinnin parantamista. Huomionarvoisia kohtia vaihtokoneiden käsittelyssä ovat erityisesti tarkastusvaihe, jossa koneelle tehtävät toimenpiteet suoritetaan ja koneen todellista tilaa kuvaava dokumentointi.

Lopussa pohditaan suurien muutosprojektien johtamisen haastavuutta ja tunnistetaan haasteita ja mahdollisuuksia, joilla tämän työn ehdotuksia voitaisiin ottaa käyttöön. Konkreettisista ehdotuksista huolimatta isoin toimintaa parantava muutos olisi yhteinen ja määrämuotoinen toimintatapa, johon tietää kaikkien sitoutuvan.

This thesis is about describing the handling process of used construction equipment and modelling the process with flowcharts.

This work displays the current process of KH-Koneet Oy receiving, and handling of used machinery. The thesis then outlines how these processes can be improved, and based on the theory part of the work, some advice for improving this process is given. The main goal is to find suggestions, that can be applied to the daily operations of the company.

The main methods used were qualitative observations. KH-Koneet Oy’s sales personell’s and author’s knowledge of the company’s processes worked as a basis for the sources to the analysis. The work uses flowcharts to better visualize the process.

As a result, this thesis offers suggestions regarding the documentation, responsibilities and inter-organizational communication between sales and maintenance personnel. The most impactful parts of the process were found to be the inspection phase and the documentation that describes the condition of the machine.

The last chapter describes the challenges that large renewal project undergo, and recognizes opportunities or solutions that could make the transition process easier. In spite of the concrete suggestions the largest change would be a common and formal code of conduct,that everyone is able to commit to.