Käsityö ja kulttuuri kylässä : Wahren-opiston kurssitoiminnan kehittäminen Tammelaan

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on Wahren-opiston asiakaslähtöisen kurssitoiminnan kehittäminen Tammelaan käsityön ja kulttuurin näkökulmasta. Tavoitteena oli hankkia tietoa asukkaiden vapaa-ajan harrastuksista ja toiveista sekä kehittää ehdotus toimintamalliksi hyödyntämään vuosittaista kurssisuunnittelua Tammelan kylille. Opinnäytetyön lähtökohtana oli muutos Forssan kaupungin ja Tammelan kunnan väliseen sopimukseen tuottaa kansalaisopistopalveluita.

Opinnäytetyön tietoperustana hyödynnettiin asiakaslähtöisyyttä, palvelumuotoilua, käsityön ja kulttuurin hyvinvointivaikutuksia, elinikäistä oppimista, yhteisöllisyyttä, kylähyvinvointia ja kumppanuutta. Palvelumuotoiluprosessia hyödynnettiin toimintamallin suunnittelussa. Opinnäytetyö on tehty triangulaarisella tutkimusotteella ja tutkimusaineisto kerättiin havainnoimalla, haastattelemalla sekä kyselyiden avulla. Haastattelut tehtiin Tammelan kylät ry:n ja Susikkaan kyläyhdistyksen puheenjohtajal-le, Tammelan vapaa-aikasihteerille sekä Wahren-opiston päätoimiselle henkilökunnalle. Haastatteluiden sekä havainnoinnin avulla selvitettiin kansalaisopistotoimintaan vaikuttavia taustatekijöitä. Kyselyt toteutettiin sähköisesti Questback-ohjelmalla Tammelan kylien vakituisille asukkaille sekä vapaa-ajan asukkaille. Kyselyiden avulla selvitettiin kylien asukkaiden kiinnostus Wahren-opiston ainealueisiin sekä mitä kylien asukkaat haluaisivat harrastaa jatkossa.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi Wahren-opistolle ehdotus toimintamalliksi asiakaslähtöiseen kurssisuunnitteluun sekä tietoa kurssisuunnitteluun vaikuttavista tekijöistä. Lisäksi tuloksena saatiin tietoa asiakkaiden toiveista, kiinnostavista aiheista yleisesti sekä kulttuurin ja käsityön näkökulmasta.

The aim of the thesis is to develop customer-oriented course activities of the Wahren adult education centre in Tammela from the point of view of crafts and culture. The aim was to develop a proposal as an operating model to utilize the annual course design for the villages of Tammela. The starting point of the thesis was a change in the agreement between the municipality of Forssa and the municipality of Tammela to provide civic residence services.

The focus of the thesis was based on customer orientation, service design, handicraft and cultural wellbeing, lifelong learning, communality, wellbeing and partnership. The service design process was utilized in the design of the operating model. The thesis is done with a triangular re-search article and the research material was collected by observing, interviewing and questionnaires. The interviews were conducted with the chairmen of the Tammela Village Association and the Village of Susikas, the Tammela Free Time Secretary and the full-time staff of the Wahren College. Through interviews and observation, background factors influ-encing civic activity were studied. Questionnaires were conducted electronically with the Questback program for permanent residents of Tam-mela villages and leisure residents. Surveys were used to investigate the interest of villagers in the materials of the Wahren adult education centre and what villagers would like to do in the future.

The result of this thesis was a proposal for Wahren adult education centre as a model for customer-oriented course planning and information on factors influencing the course design. In addition, information was gained from customers' wishes, subjects of interest in general and from the point of view of culture and crafts.