Tietotekniikkaa seniorikylän asukkaille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä opas, joka kehittää Päivikinpuiston senioreiden tietotekniikkaosaamista. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Ikäkodit Oy. Ikäkodit Oy rakennuttaa Porin Harmaalinnaan senioreille tarkoitetun kyläyhteisön, jonka asukkaat toimivat oppaan kohderyhmänä. Opinnäytetyö koostuu raportista ja toiminnallisesta osuudesta. Toiminnallinen osuus muodostui perehdytysoppaasta.

Opinnäytetyöraportissa kartoitettiin erilaisia tärkeitä senioreiden tietotekniikkaosaamiseen vaikuttavia tekijöitä. Raportissa käytiin läpi aluksi tietoteknisiä laitteita, kuten tietokone, tabletti ja älypuhelin. Tämän jälkeen selvitettiin erilaisia sähköisiä palveluita, tiedonhakupalveluita ja sovelluksia, jotka helpottavat senioreiden arkea. Raportti käsittelee myös tietoturvauhkia ja puolustautumiskeinoja niitä vastaan. Tämän lisäksi raportti käsittelee oppaan laatimiseen liittyviä asioita.

Toiminnallisena osuutena tuotetun oppaan tarkoituksena oli tuottaa selkokielinen ohjeistus tärkeimpien palveluiden osalta. Oppaassa käsitellään senioreiden kannalta tärkeitä palveluita ja asioita. Tällaisia asioita ovat selaimen käyttäminen, tiedon hakeminen verkosta, sähköpostipalvelun käyttäminen, verkkopankin käyttäminen ja yhteydenpito yhteisen pikaviestisovelluksen avulla.

Oppaassa on käytetty esimerkkeinä tiedonhakuun Googlen hakukonetta sekä Wikipediaa. Sähköpostipalvelun käyttäminen on havainnollistettu Gmail-palvelua käyttäen. Verkkopankkipalveluiden esimerkkinä on käytetty Osuuspankin verkkopalvelua. Yhteydenpito puolestaan on toteutettu WhatsApp-pikaviestisovellusta käyttäen.

Oppaassa on käsitelty yllä mainitut asiat yksityiskohtaisesti, jotta opas on kenen tahansa ymmärrettävissä, ja näin ollen kohderyhmälle soveltuva. Oppaassa jokaisen kohdan ohjeistuksen vaiheet on numeroitu selkeyden varmistamiseksi. Tämän lisäksi oppaassa on käytetty näytönkaappauskuvia esimerkkinä havainnollistamaan todellista tilannetta.

The purpose of this thesis was to create a guide, which improves the information technology skills of seniors living in Päivikinpuisto. The employer of this thesis is Ikäkodit Oy. Ikäkodit Oy builds a community for seniors to Harmaalinna, Pori. The residents of the community are the target group for the guide. The thesis consists of a report and operational part. The operational part consisted of a guide.

The report clarifies different things that that affects on the it-skills of seniors. At first the report describes devices like computer, tablet and smartphone. After that it describes different kind of e-services, search services and applications, that helps seniors with everyday it-issues. The report also deals with security threats and ways to defend yourself from them. The report also deals with making of a guide.

The purpose of a guide produced as a part of an operational thesis was to give guidance of the most important services with plain language. The guide deals with the most important services like using of a browser, searching information from the web, using of an email service, using of a web bank and communication using common messaging app.

The guide uses Google search and Wikipedia as an example for searching information from the web. For the email services, Gmail is used as an example. Osuus-pankki’s web services operates as an example of a web bank. WhatsApp messaging app is used as an example of communication.

In the guide all these services are introduced very specifically so they can be understood by anyone and that way they can be used with the target group. Every step in the guide is numbered so it is easily understandable. Also screenshot pictures are used in the guide to demonstrate real life situations.