Sosiaalinen media osana digitaalisen markkinointiviestinnän strategiaa : Sisustajan Onni Facebookissa vuonna 2010

Abstract

Opinnäytetyöni tavoitteena oli kartoittaa uuden lappeenrantalaisen sisustuskaupan, Sisustajan Onnin digitaalisen markkinointiviestinnän mahdollisuuksia ja toteuttaa parhaiksi nähdyt toimenpiteet. Opinnäytetyöni oli toimintatutkimus, jossa osallistuin toimeksiantajayrityksen verkkotoimintojen kehittämiseen osana työyhteisöä.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä perehdyin suoramarkkinointiin, digitaaliseen markkinointiin sekä sosiaaliseen mediaan. Viitekehys on koottu kirja-, televisio-, Internet- ja lehtilähteistä. Pyrin koostamaan viitekehyksen mahdollisimman usein uusimmasta saatavilla olevasta tiedosta.

Suunnittelin ja toteutin Sisustajan Onnille monipuolisen markkinointiviestinnän Facebook-paketin, johon kuuluu muun muassa Facebook-sivut, Facebook-markkinoinnin vuosisuunnitelma vuodelle 2010 sekä ohjeet ja ohjeistus sivujen käyttöön.

Arvioin lopputulokset yhdessä toimeksiantajan kanssa sekä itsenäisesti. Työlleni asetetut tavoitteet onnistuivat melko hyvin. Erityisesti fanitavoitteet ja vuorovaikutuksellisuus onnistuivat paremmin ja nopeammin kuin arvioitiin. Lisäksi kaikki toimenpiteet parantavat Sisustajan Onnin verkkonäkyvyyttä.

The main goal of my bachelor's thesis was to investigate marketing options for a new interior business Sisustajan Onni in Lappeenranta. My thesis was an action research. In such research, the researcher participates in the work community in the company in question. While working, the researcher executes well-planned scenarios of the best options for the company.

In my thesis I focused on the possibilities of marketing on the Internet.The theory of my thesis consists of three main chapters: direct marketing, digital marketing and social media. I orientated myself to these topics by reading books, papers and Internet materials and by watching TV-programmes and documents. I tried to use sources that contain the latest information available.

I planned a diverse marketing communications package which was based on taking on advantages of Facebook. The package included creating a Facebook page for Sisustajan Onni, drawing up a Facebook marketing plan for 2010 and guidelines and instructions for using Facebook.

I evaluated the whole process both by myself and with the ordering party. The objectives set by me were quite well accomplished. Especially my own goal of creating an interactive Facebook page was achieved. Sisustajan Onni has also more fans than what was at first expected. All my actions for Sisustajan Onni improved Onni’s findability on the Internet.