Luhangan kunnankirjaston Facebook : teoriaa ja käytäntöä sosiaalisesta mediasta

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan sosiaalista mediaa. Opinnäytetyön tarkoitus on perehtyä yleisten kirjastojen sosiaaliseen mediaan ja perustaa Luhangan kunnankirjastolle omat Facebook sivut. Aiheeseen perehdytään tutustumalla yleisten kirjastojen ja Keski-kirjastojen tällä hetkellä tarjolla olevaan sosiaaliseen mediaan.

Tämä tutkimus on toimintatutkimusta, jossa tutkija on aktiivisesti mukana. Tutkimusstrategia on sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista ja näin ollen mixed.method -mallin mukaista. Toimintatutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostuu informaatiolukutaidosta, medialukutaidosta, mediakasvatuksesta ja yhteisöllisyydestä. Näillä teorioilla pyritään luomaan pohja Luhangan kunnankirjaston sosiaaliselle medialle.

Tutkimusmenetelminä opinnäytetyössä on käytetty kyselyjä, puolistrukturoituja teemahaastatteluja ja benchmarkingia. Lomakekysely tehtiin Luhangan kunnankirjaston asiakkaille Facebookista. Webropol-kysely suunnattiin Keski-kirjastojen henkilöstölle sosiaalisesta mediasta ja ennen kaikkea Facebookista. Teemahaastatteluissa haastateltiin Keski-kirjastojen sosiaalisen median asiantuntijoita. Benchmarking suoritettiin Luhangan ja Uuraisten kunnankirjastojen kesken. Tarkoitus oli saada mallia Luhangan kunnankirjaston Facebook sivujen perustamiselle ja sivujen päivittämiselle.

Luhangan kunnankirjaston Facebook sivut perustettiin elokuussa 2017. Sivuja päivitetään kerran viikossa. Sivujen kävijämäärä kasvaa vähitellen.

Tässä tutkimuksessa ilmenee, että sosiaalinen media vaihtelee kirjastoittain. Sosiaalinen media on nykypäivää ja se on tullut jäädäkseen. Facebookin avulla kirjastojen on mahdollista tavoittaa uusia asiakkaita.

The present master´s thesis focuses on the social media. The aim of the thesis is to become familiar with the social media in the public libraries and set up a Facebook profile for the municipal library of Luhanka. The subject is approached by exploring the social media provided by the public libraries and by the libraries called Keski-kirjastot at the moment.

The thesis is based on action research which refers to the active participation of the author. The study strategy is both qualitative and quantitative and thus it follows the mixed method principles. In this thesis, the theoretical framework is formed by information literacy, media literacy, media education and communality. These theories serve as a basis for the creation of the social media activities in the Luhanka municipal library.

The research methods used in the thesis include surveys, half structures theme interviews and benchmarking. One survey about Facebook was carried out among the customers in the library of Luhanka. The other survey about the social the social media, particularly Facebook, was carried out among the staff in the libraries called Keski-kirjastot. The theme interviews were conducted with the social media specialists in the libraries called Keski-kirjastot. The benchmarking was carried out between the libraries in Luhanka and Uurainen. The aim was to gather ideas for setting up and updating the Luhanka municipal library Facebook pages.

The Luhanka library Facebook account was established in August in 2017. It is updates weekly and the number of the visitors increases little by little.

The thesis showed that the usage of the social media varies between the libraries. Social media is part of the present-day information activities. It is possible for the libraries to reach new customers by means of Facebook.