Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto : Blue Water Shippingin karttapalvelu ja kuljetusyrityksien tilitysmalli

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee Blue Water Shippingin uuden toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoa ja sen aiheuttamia haasteita. Yksi suurin haaste on organisaation muutosjohtaminen. Organisaatio muutosjohtamisella tarkoitetaan, että miten yrityksenjohto esittää uuden toiminnanohjausjärjestelmän hankinnan syyt ja miten motivoida työntekijöitä muutokseen. Usein harjoitteluun ei käytetä tarpeeksi aikaa ja sen takia työntekijöissä ilmenee negatiivisuutta uutta toiminnanohjausjärjestelmää vastaan. Opinnäytetyössä käsitellään käyttöönoton onnistumiseen tarvittavia tekijöitä ja miten minimoida riskit käyttöönotossa.

Opinnäytetyössä tarkastellaan yrityksen uuden toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoa ja sen onnistumista. Blue Water Shipping käytti onnistumiseen tarvittavia tekijöitä käyttöönotossa, esimerkiksi käyttöönottotiimiä. Käyttöönottotiimi koulutti yrityksen työntekijöille järjestelmän käyttöä työssä, ja opetus onnistui todella hyvin.

Lisäksi opinnäytetyössä käsitellään uuden toiminnanohjausjärjestelmän karttapalvelun hyödyntämistä työssä ja kuljetusyrityksien laskujen maksamista. Kun toiminnanohjausjärjestelmässä saadaan integroitua todenmukaiset ajoreitit, tulee karttapalvelu antamaan hyvän kokonaiskuvan kuljetuksista työntekijöille. Kuljetusyrityksien laskujen maksamismallia tullaan muuttamaan, kun yritys on muuttamassa maksamismallia hyvityslaskumalliin. Hyvityslaskumallissa yritys sopii kuljetusyrityksien kanssa sopimuksen, että yritys laskee kuljetuksille hinnan perustuen sovittuun kilometrikorvaukseen. Tilitysmallin myötä yritykselle ei tule enää laskuja kuljetusyrityksiltä, vaan yritys lähettää hyvityslaskun kuljetusyritykselle. Tällä muutoksella vähennetään väärien laskujen selvittämistä ja nopeutetaan laskujen hoitamista.

In this bachelor’s thesis the focus is on implementation of a new ERP-system and the challenges it brings. One of the biggest challenges is Organization Change Management. It means how company’s top management will handle the negative thoughts towards the new system in employees. Often companies don’t use enough time to let its employees practice the new system and that is why some employees resist the change. This bachelor’s thesis will handle the necessary factors to success in implementation and how to minimize risks in implementation process. This bachelor’s thesis will also focus on forwarding company Blue Water Shipping and their new ERP-system implementation. Blue Water Shipping used success factors in implementation, such as an implementation team. Implementation team educated Blue Waters Shipping´s employees especially well, and it is one critical factor why implementation was a great success.

This bachelor’s thesis also views Blue Water Shipping’s new ERP-system’s map application and carrier settlement. Map application will give good whole perspective of shipments to employees, when all routes and ferry connections are integrated to the map application. Blue Water Shipping is also changing their strategy on carrier settlement. At the moment hauliers send their invoice to the company and the company calculates the right sum total to the invoice. With the new strategy Blue Water Shipping will send credit note to hauliers and this will give Blue Waters Shipping better position in paying invoices.