"Ihon alle" Työntekijöiden kokemuksia sijaistraumatisoitumisesta perhetyössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on lisätä tietoisuutta työntekijöiden sijaistraumatisoitumisesta ja sen ehkäisemisestä sosiaalialalla. Tutkin Hyvinvointipalvelut Arjessa työntekijöiden kokemuksia sijaistraumatisoitumisesta. Opinnäytetyön toimeksiantaja on lastensuojelun ja sosiaalihuollon perhetyön palveluja tarjoava Hyvinvointipalvelut Arjessa. Tavoitteena oli saada tietoa kokevatko työntekijät sijaistraumatisoitumista työssään, millaisia kokemuksia heillä on, ja miten he ehkäisevät sitä.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa avoimien teemahaastatteluiden avulla kerättiin työntekijöiltä tietoa sijaistraumatisoitumisesta. Tutkimusaineiston analysoinnissa käytettiin sisällönanalyysia. Opinnäytetyön tuloksista käy ilmi kaikkien haastateltujen työntekijöiden kokevan sijaistraumatisoitumista. Sijaistraumatisoitumista koetaan niin kehollisesti, emotionaalisesti kuin sosiaalisesti. Sen ehkäisemiseen kaivattiin enemmän tukea työyhteisössä.

Opinnäytetyön tulosten ja teorian pohjalta toteutettiin työntekijöille käytettäväksi vireystilaikkuna-juliste sijaistraumatisoitumisen ehkäisemisen tueksi työpaikalla. Vireystilaikkuna-julisteen tavoitteena on lisätä tietoisuutta sijaistraumatisoitumisesta ja antaa keinoja sen ehkäisemiseen kehollisesti. Opinnäytetyön tuloksia ja vireystilaikkuna-julistetta voidaan hyödyntää kehitettäessä työntekijöiden hyvinvointia ja työolosuhteita.

This thesis aims to increase knowledge of vicarious traumatization and help workers across the field in preventing it. I studied the experiences of vicarious traumatization amongst the workers at the Arjessa welfare services. The commissioner of this thesis is Arjessa welfare services, which provides child care and social welfare services for families in Pirkanmaa. The goal of this thesis is to provide an insight on how the workers at Arjessa experience vicarious traumatization and how they try to prevent it.

The thesis was conducted as a qualitative research, in which open themed interviews with the workers were used to gain information about the subject. Content analysis was the primary method used in analyzing the research material.

The results of the thesis show clearly, that all of the workers which I interviewed experience vicarious traumatization. It is experienced physically, emotionally and socially. The fore-mentioned workplace community also felt they need more support and better tools for preventing vicarious traumatization.

Based on the theory and results of the thesis, a poster with the Window of Tolerance will be set in the workplace office. The poster is meant to add knowledge about vicarious traumatization and remind the workers on the ways of preventing it. The results of the thesis and the Window of Tolerance poster can be used in improving the working conditions and welfare of the workers in Arjessa and across the field.