Asiakasmaksujen seudullinen selvittäminen

Abstract

Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää Mainio-liikelaitosprojektissa mukana olleiden kuntien so-siaali- ja terveystoimen asiakasmaksutaksat. Mainio-liikelaitosprojektissa oli alun perin mukana Mikkeli, Hirvensalmi, Juva, Kangasniemi, Mäntyharju, Pertunmaa, Puumala, Ristiina ja Suomenniemi. Saimme toimeksiannon Mikkelin kaupungin sosiaali- ja terveystoimelta, koska vireillä oli liikelaitos, joka yhdis-täisi Mainio-kuntien sosiaali- ja terveystoimet.

Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivisen ja kvantitatiivisen tutkimusmenetelmän yhdistelmää. Tutkimus-aineisto kerättiin sähköpostikyselyllä kuntien Mainio-projektin yhteyshenkilöiltä. Vastaukset saimme yhteensä kuudesta kunnasta. Emme käyttäneet tutkimuksessamme varsinaista kyselylomaketta vaan vastaukset sai lähettää vapaassa muodossa. Pyysimme kunnista sosiaali- ja terveystoimen asiakasmaksu-taksat, joista kokosimme tulos-osioon selvityksen.

Vastauksia saimme kuudesta eri kunnasta. Näitä kuntia olivat Mikkeli, Kangasniemi, Pertunmaa, Puu-mala, Ristiina ja Suomenniemi. Kunnista kolme, Juva, Mäntyharju ja Hirvensalmi, jäivät tutkimukses-tamme kokonaan pois. Eri kunnilta saadut vastaukset olivat odotetusti hyvin erilaisia ja suurelta osin vertailukelvottomia keskenään johtuen erilaisista hinnoitteluperiaatteista. Tuloksissa kerromme saadut vastaukset jokaisen kunnan osalta.

The purpose of our bachelor’s thesis was to study the customer payments of welfare and health services in the municipalities participating in the project of Mainio-liikelaitos. These municipalities were originally Mikkeli, Hirvensalmi, Juva, Kangasniemi, Mäntyharju, Pertunmaa, Puumala, Ristiina and Suomenniemi. We got our assignment from the welfare and health services of Mikkeli, because of the plans to join the welfare and health services of all the municipalities under one business organisation.

We used both qualitative and quantative method in the study. The research material was collected by e-mail from the contact persons of the Mainio project. We got research material from six municipalities in total. We did not use a questionnaire in our study. The contact persons were able to send the answers to us in any form they found best. Our e-mail asked the contact persons to send us the customer payment rates of health and welfare services. We introduced these rates in the result section.

We got the answers from six municipalities, including Mikkeli, Kangasniemi, Pertunmaa, Puumala, Ris-tiina and Suomenniemi. Three municipalities, Juva, Mäntyharju and Hirvensalmi, were left out of our study. The results differed as expected and we were not able to compare them to each other, because of the different pricing principles of each municipality. The result section detailed all the answers from each municipality.