Porin kaupungin ympäristö- ja lupapalveluiden -toimialan rakennusvalvontayksikön laatukäsikirjan ja toiminto-ohjeiden uudistaminen
Minkkinen, Hanna (2017)
Minkkinen, Hanna
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802112275
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802112275
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli uudistaa Porin kaupungin ympäristö- ja lupapalveluiden -toimialan rakennusvalvontayksikön laatujärjestelmän laatukäsikirja ja toimintoohjeet. Suurin osa toiminto-ohjeista ja laatukäsikirja päivitettiin vuonna 2010 ja loput toiminto-ohjeista vuonna 2005.
Opinnäytetyössä tutkittiin laadun käsitettä ja miten laatu näkyy jokapäiväisessä elämässä. Laatua tutkittiin asiakkaiden ja kustannuksien näkökulmasta. Laatupolitiikkaa tarkasteltiin myös, koska se oli osa myös laatukäsikirjaa.
Laatukäsikirjan päivittämisessä keskityttiin tutkimaan Porin kaupungin rakennusvalvontayksikön toimintatapoja ja mitä hyvää niissä on ja mitä kehitettävää. Laatukäsikirjaan koottiin tapoja ja asioita jotka ovat hyvässä mallissa Porin kaupungin rakennusvalvontayksikössä. Näihin asioihin painotettiin, jotta hyvät asiat pysyisivät yllä eikä kehitys keskeytyisi tai lähtisi ottamaan askelta taaksepäin.
Toiminto-ohjeiden päivityksessä tutkittiin paljon jo olemassa olevaa sekä uudistuvaa lainsäädäntöä. Lainsäädäntö määrittelee rakennusvalvontayksikön toimintatapoja ja siksi sitä päätettiin tutkia perusteellisemmin kuin aiemmin. Rakentamismääräyskokoelman olemassa olon päätyttyä tulee toiminto-ohjeita kehittää vielä lisää.
Opinnäytetyössä tutkittiin laadun käsitettä ja miten laatu näkyy jokapäiväisessä elämässä. Laatua tutkittiin asiakkaiden ja kustannuksien näkökulmasta. Laatupolitiikkaa tarkasteltiin myös, koska se oli osa myös laatukäsikirjaa.
Laatukäsikirjan päivittämisessä keskityttiin tutkimaan Porin kaupungin rakennusvalvontayksikön toimintatapoja ja mitä hyvää niissä on ja mitä kehitettävää. Laatukäsikirjaan koottiin tapoja ja asioita jotka ovat hyvässä mallissa Porin kaupungin rakennusvalvontayksikössä. Näihin asioihin painotettiin, jotta hyvät asiat pysyisivät yllä eikä kehitys keskeytyisi tai lähtisi ottamaan askelta taaksepäin.
Toiminto-ohjeiden päivityksessä tutkittiin paljon jo olemassa olevaa sekä uudistuvaa lainsäädäntöä. Lainsäädäntö määrittelee rakennusvalvontayksikön toimintatapoja ja siksi sitä päätettiin tutkia perusteellisemmin kuin aiemmin. Rakentamismääräyskokoelman olemassa olon päätyttyä tulee toiminto-ohjeita kehittää vielä lisää.