ME OLLAAN TIIMI : Tiimityön toimivuus Haapajärven, Kalajoen, Kaustisen, Nivalan ja Oulaisten S-marketeissa

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Osuuskauppa KPO. Päätutkimusongelmana oli selvittää, millaisia käsityksiä Haapajärven, Kalajoen, Kaustisen, Nivalan ja Oulaisten S-marketien marketpäälliköillä ja työntekijöillä oli tiimityöskentelystä. Tutkimuksen alaongelmiksi muodostui, millaisia käsityksiä marketpäälliköillä ja työntekijöillä oli tiimityön toimivuudesta, millaisia käsityksiä oli vuorovaikutuksesta ja yhteisöllisyydestä tiimityöskentelyssä ja millaisia käsityksiä oli tiimityön esimiestyöstä ja johtamisesta.

Opinnäytetyön teoreettisessa osassa käsiteltiin tiimityötä käsitteenä, tiimityön hyötyjä ja haasteita, sekä tiimityön organisointia ja johtamista. Opinnäytetyön empiirinen osa toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Opinnäytetyöhön liittyviä kyselyitä tehtiin kaksi, toinen marketpäälliköille ja toinen työntekijöille.

Tutkimustulokset osoittivat, että tiimityö on yleisesti ottaen osoittautunut tehokkaaksi tavaksi tehdä työtä, tiimityön koettiin parantaneen yhteishenkeä, työilmapiiriä ja työviihtyvyyttä, helpottaneen työn kuormittavuutta ja lisänneen tehokkuutta kaikissa tutkimukseen osallistuneissa S-marketeissa. Jotain eroavaisuuksia voitiin havaita eri S-markettien työntekijöiden käsityksissä.

The client of this thesis was Osuuskauppa KPO (supermarkets belonging to a Finnish re-tailer network called S-group). The main research problem was to find out what notions the grocery store managers and workers had about teamwork in Haapajärvi, Kalajoki, Kaustinen, Nivala and Oulainen S-markets. The objective was to find out what impressions the grocery store managers and employees had of the functionality of teamwork as well as of the interaction and community of the people, and what impressions the grocery store managers and employees had of team management and leadership.

The theoretical part of the thesis covers the concept of teamwork, the benefits and challeng-es in teamwork and team organizing and management. The empirical part of the study was carried out as a quantitative survey. There were two different surveys, one for the managers and one for the employees.

The result of the study showed that teamwork is in general considered as an effective way to work. The respondents felt that teamwork has improved the team spirit, the working at-mosphere and the work satisfaction. In addition, teamwork has also eased the workload and increased the efficiency in all S-markets involved in the study. There were some differences in the perceptions of the staff of different S-markets.