Nurmijärven kirjaston Facebook-sivu näkyväksi!
Petäjä, Sirkku (2018)
Petäjä, Sirkku
2018
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802192583
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802192583
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää voisiko Nurmijärven kirjasto käyttää Facebookia tehokkaammin kuin mitä se talvella 2016-2017 teki ja olisiko Facebookissa mahdollista lisätä vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa sekä kasvattaa seuraajamäärää.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin lomakkeilla suoritettavaa kyselyä kirjaston asiakkaille, myös sellaisille, jotka eivät sillä hetkellä käyttäneet tai seuranneet kirjastoa Facebookissa. Lomakekysely suoritettiin paperisena kirjastojen tiloissa sekä kirjaston ja kunnan verkkosivuilla ja lisäksi vielä linkkinä Facebookissa kirjaston omalla sivulla sekä mm. Nurmijärven Viidakkorumpusivulla.
Kyselyyn tuli yhteensä 89 vastausta, mikä ei aivan vastannut tavoitetta saada vähintään sata vastausta. Saaduista vastauksista voi kuitenkin päätellä, että Nurmijärven kirjasto on päivittänyt Facebook-sivujaan juuri sellaisilla asioilla, joita asiakkaat sieltä toivovat löytävänsä. Kirjaston onkin keskityttävä siihen, että tulevat päivitykset tehdään asiakkaita kiinnostavalla ja aktivoivalla tavalla. Kyselyn tulokset, varsinkin avoimet vastaukset, ovat tukena Nurmijärven kirjaston Facebookin päivittäjille tulevissa päivityksissä. Kyselyn avulla yhä useampi ihminen löytää tiensä kirjaston Facebook -sivulle.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin lomakkeilla suoritettavaa kyselyä kirjaston asiakkaille, myös sellaisille, jotka eivät sillä hetkellä käyttäneet tai seuranneet kirjastoa Facebookissa. Lomakekysely suoritettiin paperisena kirjastojen tiloissa sekä kirjaston ja kunnan verkkosivuilla ja lisäksi vielä linkkinä Facebookissa kirjaston omalla sivulla sekä mm. Nurmijärven Viidakkorumpusivulla.
Kyselyyn tuli yhteensä 89 vastausta, mikä ei aivan vastannut tavoitetta saada vähintään sata vastausta. Saaduista vastauksista voi kuitenkin päätellä, että Nurmijärven kirjasto on päivittänyt Facebook-sivujaan juuri sellaisilla asioilla, joita asiakkaat sieltä toivovat löytävänsä. Kirjaston onkin keskityttävä siihen, että tulevat päivitykset tehdään asiakkaita kiinnostavalla ja aktivoivalla tavalla. Kyselyn tulokset, varsinkin avoimet vastaukset, ovat tukena Nurmijärven kirjaston Facebookin päivittäjille tulevissa päivityksissä. Kyselyn avulla yhä useampi ihminen löytää tiensä kirjaston Facebook -sivulle.