Nurmijärven kirjaston Facebook-sivu näkyväksi!

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää voisiko Nurmijärven kirjasto käyttää Facebookia tehokkaammin kuin mitä se talvella 2016-2017 teki ja olisiko Facebookissa mahdollista lisätä vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa sekä kasvattaa seuraajamäärää. Tutkimusmenetelmänä käytettiin lomakkeilla suoritettavaa kyselyä kirjaston asiakkaille, myös sellaisille, jotka eivät sillä hetkellä käyttäneet tai seuranneet kirjastoa Facebookissa. Lomakekysely suoritettiin paperisena kirjastojen tiloissa sekä kirjaston ja kunnan verkkosivuilla ja lisäksi vielä linkkinä Facebookissa kirjaston omalla sivulla sekä mm. Nurmijärven Viidakkorumpusivulla. Kyselyyn tuli yhteensä 89 vastausta, mikä ei aivan vastannut tavoitetta saada vähintään sata vastausta. Saaduista vastauksista voi kuitenkin päätellä, että Nurmijärven kirjasto on päivittänyt Facebook-sivujaan juuri sellaisilla asioilla, joita asiakkaat sieltä toivovat löytävänsä. Kirjaston onkin keskityttävä siihen, että tulevat päivitykset tehdään asiakkaita kiinnostavalla ja aktivoivalla tavalla. Kyselyn tulokset, varsinkin avoimet vastaukset, ovat tukena Nurmijärven kirjaston Facebookin päivittäjille tulevissa päivityksissä. Kyselyn avulla yhä useampi ihminen löytää tiensä kirjaston Facebook -sivulle.

The purpose of this thesis was to find out if Nurmijärvi Library could use Facebook more effectively than it did in the winter 2016-2017 and whether it would be possible to increase interaction with customers in Facebook and increase the number of followers. As a research method, questionnaires were used for the library's clients, including those who did not currently use or tracked the library on Facebook. The questionnaire was conducted as a paper in the libraries' premises and on the website of the library and the municipality, as well as a link on Facebook on the library's own page and, On the Nurmijärvi Visitation page. There were a total of 89 responses to the survey, which did not exactly meet the goal of receiving at least 100 responses. However, it can be concluded from the answers that the Nurmijärvi Library has upgraded its Facebook pages just with those subjects the people are hoping to find. In the future, the library must concentrate on making the upcoming updates in an interesting and active way. The results of the survey, especially the open answers, will be helpful for upcoming updates on Facebook. The survey activates more and more people to find their way to the library's Facebook page.