Mitä hyötyä on palvelumuotoilusta?
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:ISBN:978-951-799-482-8
Lähdeviite:
http://urn.fi/URN:ISBN:978-951-799-482-8
Lähdeviite:
Airo K. (Ed)., (2017). Mitä hyötyä on palvelumuotoilusta?. , Laurea Julkaisut 89., Laurea-ammattikorkeakoulu. URN:ISBN:978-951-799-482-8
Tiivistelmä
Palvelumuotoilu on luova ja systeeminen prosessi, jolla tehostetaan liiketoimintaa. Palvelumuotoilusta puhutaan yhä enemmän, mutta onko siitä oikeasti hyötyä? Tässä julkaisussa Laurea-ammattikorkeakoulun henkilöstö, yhteistyökumppanit ja opiskelijat kertovat omia kokemuksiaan ja pohdintoja palvelumuotoilusta.