Parhaiden käytäntöjen luominen IT-projektin suunnitteluvaiheeseen strategisessa kumppanuudessa

Abstract

Tutkimme opinnäytetyössämme suunnitteluvaihetta IT-projekteissa verkostoituneissa yrityksissä.

Näkökulmana olivat Tiedon ja Keskon väliset projektit, joissa on sovittu strategisesta kumppanuudesta. Halusimme tutkia, kuinka onnistunut projektin suunnitteluprosessi ja hallintomalli nähdään yrityksissä ja kuinka strateginen kumppanuussuhde vaikuttaa projektien tekemiseen. Tutkimus tehtiin haastattelemalla projektiasiantuntijoita ja IT-johtoa Tiedolla ja Keskossa. Opinnäytetyön tutkimusstrategia oli tapaustutkimus, jossa tehtiin teemahaastatteluita. Teemahaastattelujen aiheina olivat tutkimuskysymysten aihepiirit strateginen kumppanuus, projektien suunnitteluvaiheen nykytila, suunnitteluvaiheen prosessi projektissa ja projektin hallintomalli. Opinnäytetyön lopputuloksena oli Best practice -malli Keskon ja Tiedon välisten yhteistyöprojektien suunnitteluvaiheeseen. Mallissa korostuu strategisen kumppanuuden johtaminen ja syventäminen asiantuntijatasolle, iteratiivisuuden ja loppukäyttäjäkokemuksen korostaminen suunnitteluprosessissa ja hallintomallin elementtien vakioiminen Keskon ja Tiedon välisissä projekteissa.

In our thesis, we studied the implementation of the planning phase of IT projects in companies that have an agreed partnership. The case study in this thesis is the projects between Kesko and Tieto, which have an agreement on strategic partnership. We did research on how the planning phase of projects and governance model is seen in these companies and how the strategic partnership affects the work in the projects. The study was conducted by interviewing project professionals and IT management in Tieto and Kesko. The strategy of this development task was action research. The themes in the interviews were based on the research questions which were strategic partnership, current state of project management, planning phase in projects and governance model in projects. As the result of the thesis a Best practice model was created for projects between Kesko and Tieto. In the Best practice model focusing on management and taking the strategic partnership to next level was highlighted. Best practice model also recommends that in project iterative methods should be used, end user perspective in project planning has to be taken into account and project governance should be standardized in between Tieto and Kesko.