Henkilöstön työssä jaksamisen mittaaminen kasvuyrityksessä

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli mitata työssä jaksamisen taso toimeksiantajan yhtiössä. Tavoitteena oli myös tehdä toimiva mittari myöhemmin tehtäviä kyselyitä varten niin, että sitä voidaan käyttää myös yhtiön kasvaessa ja kansainvälistyessä mahdollisimman pienin muutoksin. Tavoitteena oli tutkia miten työntekijät kokevat jaksavansa työssä, millaiseksi he kokevat työyhteisönsä ja mitä asioita he haluaisivat työpaikassaan kehitettävän. Teoreettinen viitekehys keskittyy työssä jaksamiseen, työympäristön ergonomiaan ja työssä jaksamisen mittaamiseen. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelminä toimivat haastattelut kyselyn toteuttamisen, henkilöstön rakenteen ja työpaikan erityisominaisuuksien selvittämiseksi. Itse kvantitatiivinen tutkimus toteutettiin Webropol-kyselyohjelmalla. Kysely oli auki 11.12.2017 - 7.1.2018. Vastauksia kyselyssä saatiin yhteensä 48. Vastauksia saatiin sähköpostilinkin kautta ja paperisina versioina. Tutkimuksen tulosten mukaan yhtiön työntekijöiden työssä jaksaminen on kovasta kasvusta ja kiireistä huolimatta hyvällä tasolla ja yhtiö on tehnyt jo paljon työssä jaksamisen eteen. Tiimikohtaisia eroja, haasteita ja kehityskohteita tutkimuksen kautta paljastui myös. Tutkimus tuotti myös toimivan mittarin jatkossa toteutettavien kyselyiden toteuttamiseksi ja tehtävien toimenpiteiden vaikutusten myöhempään tarkkailemiseen ja vertailun tueksi. Johtopäätöksenä syntyi tilojen kehittämisen ja työn keskeytymisen ehkäisemiseksi tehtävien muutosten kehitysehdotus. Kehitysehdotuksia syntyi myös ergonomiaan, viestintään, kehityskeskusteluiden aloittamiseen, kiireen hallintaan, työsalimittarin käyttöön ottamiseen ja johtamiseen. Tulevaisuudessa tutkimus tulee toistaa sopivin väliajoin ja tuloksia vertaamalla nyt saatuihin tuloksiin, saadaan syvempää tietoa kehityssuunnasta.

The objective of the study was to measure the level of job satisfaction at the client's company and also to make a functional indicator for subsequent queries so that it can be used also with the company's growing and internationalization with minimal changes. The aim was to find out how the employees feel at work, how they feel about their work community and what things they want in their workplace to develop. The theoretical framework of the thesis focuses on work-related stress, ergonomic work environment and workplace measurement. The study was carried out as a quantitative research. The data collection interviews were conducted to determine the implementation of the survey, the structure of the personnel and the specific features of the workplace. The quantitative research itself was carried out using the Webropol survey program. The survey was open from 11.12.2017 to 7.1.2018. A total of 48 responses were received. The answers were received via e-mail and paper versions. The results indicated that the company's employees are in good working order, despite the hard growth and their busy schedules, and the company has done a great deal of work before coping. Team-specific differences, challenges and development targets through research were also revealed. The study also produced a working meter for the follow-up of the surveys and the subsequent monitoring and comparison of the effects of the measures taken. The result of the thesis was a development proposal for changes in the development of the premises and the prevention of work interruption. Suggestions for development were also created for ergonomics, communication, development discussions, urgency management, the introduction and management of a work meter.