Kotipalvelu Nurmon kirjastossa
Hallapuro, Jesse (2018)
Hallapuro, Jesse
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803153431
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803153431
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Nurmon kirjaston kotipalvelun järjestämistä. Kirjaston kotipalvelu on suunnattu sellaisille asiakkaille, jotka eivät itse pääse kirjastossa käymään esimerkiksi korkean iän tai liikuntarajoituksen vuoksi. Kotipalvelu vie asiakkaille heidän haluamansa aineiston. Opinnäytetyössä tutkittiin senioreiden kiinnostusta kotipalveluun Nurmon alueella. Nurmon kirjaston haluna oli myös kartoittaa kysyntää Lahjoita lukuhetki -vapaaehtoispalvelulle, jossa vapaaehtoiset käyvät lukemassa senioreille.
Opinnäytetyössä toteutettiin kvalitatiivinen tutkimus, puolistrukturoituna haastatteluna. Tutkimusta varten käytiin haastattelemassa yhdeksää senioria Nurmon alueelta. Heiltä kysyttiin mielipiteitä kirjaston käytöstä, aineistosta, palveluista ja tapahtumista. Haastattelut tehtiin yksilöhaastatteluina sekä ryhmähaastatteluna. Kaikki haastateltavat olivat yli 65-vuotiaita. Kotipalvelun asiakkaisiin kuuluu myös muita kuin senioreita, mutta tässä opinnäytetyössä saatiin haastateltua vain senioreita.
Opinnäytetyö tekemisen aikana Nurmon kirjaston kotipalvelutoiminta lähti käyntiin hyvin. Seniorit kaipasivat sekä isotekstisiä kirjoja että äänikirjoja. Digitaalinen aineisto koettiin liian vieraaksi. Kirjaston tapahtumiin osallistumisella on senioreilla kiinnostusta. Toisaalta kirjasto on monille edelleen ensisijaisesti paikka josta hakea vain kirjoja. Lahjoita lukuhetki -palvelulle oli kysyntää palvelutaloissa, mutta lahjoittajien pitkäaikaisempi sitouttaminen palveluun tuottaa haasteita.
Opinnäytetyössä toteutettiin kvalitatiivinen tutkimus, puolistrukturoituna haastatteluna. Tutkimusta varten käytiin haastattelemassa yhdeksää senioria Nurmon alueelta. Heiltä kysyttiin mielipiteitä kirjaston käytöstä, aineistosta, palveluista ja tapahtumista. Haastattelut tehtiin yksilöhaastatteluina sekä ryhmähaastatteluna. Kaikki haastateltavat olivat yli 65-vuotiaita. Kotipalvelun asiakkaisiin kuuluu myös muita kuin senioreita, mutta tässä opinnäytetyössä saatiin haastateltua vain senioreita.
Opinnäytetyö tekemisen aikana Nurmon kirjaston kotipalvelutoiminta lähti käyntiin hyvin. Seniorit kaipasivat sekä isotekstisiä kirjoja että äänikirjoja. Digitaalinen aineisto koettiin liian vieraaksi. Kirjaston tapahtumiin osallistumisella on senioreilla kiinnostusta. Toisaalta kirjasto on monille edelleen ensisijaisesti paikka josta hakea vain kirjoja. Lahjoita lukuhetki -palvelulle oli kysyntää palvelutaloissa, mutta lahjoittajien pitkäaikaisempi sitouttaminen palveluun tuottaa haasteita.