Älykkäät Oma-arviot ja toimintamallimuutokset terveydenhuollossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Tampereen kaupungin vastaanottopalveluiden hoitohenkilökunnan mielipiteitä tulevasta terveydenhuollon digitaalisesta Älykäs Oma-arvio palvelusta sekä ajankohtaisista terveydenhuollon toimintamallien muutoksista. Tehtävänä oli myös selvittää, mitä Älykäs Oma-arvio tarkoittaa sekä mitä ovat digitaaliset terveyspalvelut. Työn tavoitteena oli tuottaa tietoa muutoksista Tampereen kaupungille ja tuleville terveydenhuollon ammattilaisille sekä sen myötä tukea muutosprosessia terveysasemilla.

Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisella menetelmällä ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin kyselylomaketta. Aineisto kerättiin sähköisesti kevään 2017 aikana Tampereen kaupungin vastaanottopalveluiden hoitohenkilökunnalta. Kyselyyn vastasi 76 työntekijää ja vastausprosentti oli 58%. Opinnäytetyömme kysely sisälsi 18 kysymystä, jotka oli jaoteltu eri osioihin aihealueen mukaan: taustatiedot, sähköiset terveyspalvelut, toimintamallimuutokset ja digitaaliset älykkäät oirekyselyt. Kysymyksistä kolme oli avointa.

Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että noin kolmannes vastaajista oli jonkin verran tietoinen tulevista muutoksista. Suurin osa vastaanottopalveluiden hoitohenkilökunnasta suhtautui avoimin mielin tuleviin toimintamallien muutoksiin. Tasan puolet vastaajista käyttivät tämänhetkisiä sähköisiä terveyspalveluiden lomakkeita apuna työssään ja yli puolet ohjasivat terveyspalveluiden käyttäjiä niiden pariin.

This study was conducted to examine the opinions of health care personnel working in the City of Tampere health centres. The health care professionals were interviewed on the topic of future digital self-diagnosing programmes and current changes in health care. The purpose was also to find out what these digital self-diagnosing programmes and digital health services are. The aim was to provide information about the changes in the healthcare services for the City of Tampere and for the current and future health care professionals. Moreover, the study intended to yield conversation about digital health services in health care centers.

The research method was quantitative and the data were collected by a questionnaire. The data were collected electronically from the City of Tampere health care centre personnel during spring 2017. The questionnaire consisted of 18 questions and was answered by 76 employees. The response rate was 58 %.

The results show that about one third of the participants were somewhat aware of the upcoming changes in the health care services. The majorty of the health care professionals were open-minded about the changes in health care services. Half of the personnel used electronic forms and more than half of health care professionals instructed clients and patients to use electronic health care services.