Palvelutarpeen arviointi, lastensuojeluilmoitukset ja yhteydenotot : Määrällinen tutkimus kahdelta kuukaudelta Kokkolan kaupungille tulleista lastensuojeluilmoituksista ja yhteydenotoista vuonna 2016

Abstract

Kokkolan kaupungille tehtävän opinnäytetyön tavoitteena oli antaa tilastotietoja vuonna 2016 tulleista lastensuojeluilmoituksista sekä yhteydenotoista, mutta myös samalla selvittää kuinka moni ilmoituksista on johtanut asiakkuuteen. Selvitimme tutkimuksessamme myös, kuinka monta palvelutarpeen arviointia on tehty yksittäisen lapsen kohdalla. Vastaavanlaista tutkimusta ei ole ennen tehty Kokkolan kaupungille, joten tutkimuksen tekeminen oli hyvin ajankohtainen lakiuudistusten sekä lastensuojeluilmoitusten määrän kasvun myötä. Analyysin tarkoituksena on olla tukemassa palveluiden kehittämistä sekä antaa suuntaviivoja jo olemassa olevista palveluista.

Uusi sosiaalihuoltolaki astui voimaan 1.4.2015 asteittain. Lain uudistuksen tarkoituksena oli lisätä matalan kynnyksen palveluita lapsille ja nuorille sekä yhdenvertaistaa palveluiden saatavuutta. Nämä uudistukset ovat lähtökohtana opinnäytetyömme aiheelle. Opinnäytetyö koskee lastensuojeluilmoituksia ja yhteydenottoja sekä palvelutarpeen arviointien määrää. Päätimme ottaa ne teoreettiseksi lähtökohdaksi lapsen etu huomioiden.

Opinnäytetyö on kvantitatiivinen, eli määrällinen tutkimus. Käytössämme oli valmis lähdeaineisto Kokkolan kaupungin perhepalveluilta. Laadimme aineiston analysointia varten kysymykset tilaajan toiveiden mukaisesti ja keräsimme aineistosta vastaukset keväällä 2017, jonka jälkeen analysoimme vastaukset Webropol-ohjelmaa käyttäen.

Tutkimuksemme on antanut vastauksia asettamiimme tutkimuskysymyksiin. Vastauksista ilmeni, että Kokkolan sosiaalitoimen osalta suuntaus on oikea. Perhepalveluiden asiakkaiksi johti enemmistö tulleista ilmoituksista, kun taas suoraan lastensuojelun asiakkaaksi johti huomattavasti pienempi määrä tulleista lastensuojeluilmoituksista. Vaikkakaan palvelutarpeenarviointia ei oltu tehty jokaisen lastensuojeluilmoituksen kohdalla, tuen tarvetta oli arvioitu muulla tavoin.

The purpose of our thesis was to give statistical numbers of child welfare reports filed in the city of Kokkola in 2016, also to find out how many of the child welfare reports lead to being a customer of the child welfare services. The aim was also to find out how many assessment of service needs have been conducted per each child. These issues are supposed to be supported by the development of ser- vices and to give guidelines on existing services. No similar research has been carried out in the city of Kokkola. The study was very current because of the reforms in the law and the increasing number of child welfare reports.

A new social welfare act has came into force on 1 April 2015. The purpose of the law reform was to increase low-threshold services. These reforms were the starting point of this study. As for the theory the main points are child welfare reports, the assessment of service needs and the child´s best interest. Our thesis is a quantitative. We had data from the social welfare services of Kokkola. The questions for analysing the data were created according to the customer´s wishes. We collected the answers from the data in the spring 2017. After that we analyzed the answers with Webropol program.

Our study provided answers to those question that we had. The answers showed that the trend visible in Kokkola child welfare services is correct. The majority of the child welfare reports led to being a customer of family welfare service and a small number of the child welfare reports led to being a cus- tomer of child welfare services. Even though no assessment of service needs had not been conducted with each child welfare report. The need for aid had been assessed in some other way.