Ikäihmisten virkistystoimintaa kuvapuhelimella : Kokemuksia ja kehitysideoita

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on saada tietoa ja käyttökokemuksia VideoVisit-sovelluksen ja siihen kuuluvan etälaitteen eli kuvapuhelimen toimivuudesta kotona asuvien ikäihmisten hyvinvointia edistävänä työkaluna. Lisäksi kuvataan ikäihmisten asenteita digitalisaatioon, teknologiaan ja kuvapuhelimen käyttöön. Opinnäytetyössä selvitetään myös tutkimuksen keskeisiä käsitteitä, kuten ikäihmisten hyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä, virkistystoimintaa, ikäihmisen ja hyvinvointiteknologian määritelmiä kirjallisuuden avulla sekä haastattelemalla ikäihmisiä ja hoitohenkilökuntaa.

Tutkimusmenetelmänä on käytetty laadullista eli kvalitatiivista tutkimusta. Koehenkilöiden havainnoinnissa sovellettiin etnografista tutkimusotetta, jonka tavoitteena on kuvata ja selittää koehenkilöinä olevien ikäihmisten toimintaa kuvapuhelimen käyttäjinä heidän omassa elinympäristössään. Aineisto kerättiin haastattelemalla ja havainnoimalla koehenkilöitä sekä henkilökuntaa. Tutkimuksen aineiston analyysimenetelmänä käytettiin teemoittelua.

Opinnäytetyön viitekehyksenä toimi palvelumuotoilun näkökulma, jonka avulla ideoitiin palvelumuotoilutuote sekä kuvattiin palvelupolut kuvitteellisille kuvapuhelinten käyttäjille.

Tuloksena voidaan todeta, että hyvinvointiteknologian, tässä tapauksessa kuvapuhelinpalvelun avulla voidaan tulevaisuudessa ylläpitää ja parantaa ikäihmisten toimintakykyä ja hyvinvointia. Opinnäytetyössä esitetään kehitysehdotuksia kuvapuhelinpalvelun kehittämiseksi sekä palvelumuotoilun hyödyntämiseksi suunniteltaessa ikäihmisten palveluita.

The aim of the theses was to obtain information and user experience of the functionality of the videophone (VideoVisit application and the renderer) as a tool promoting the wellbeing of older people living in their own homes. Furthermore, the thesis describes older people’s attitudes to digitalisation, technology and the use of the videophone. Essential concepts are examined, such as factors which affect the wellbeing of older people, recreational activities, definitions of an older person and wellness technology through literature, and also through interviews of the older people and the nursing staff.

The research method was qualitative. An ethnographic strategy was applied for observing the tested persons. The aim was to describe and explain the functioning of the tested persons as users of the videophone in their own living environment. The material was gained by interviewing and observing the tested persons and the nursing staff as well. Thematic analysis was used as the method of analysis of the material.

The framework of the thesis was the viewpoint of service design, with the aid of which the service design product was composed and service paths were explained for imaginary users of the videophone.

As a conclusion it can be stated that wellness technology, in this case the videophone, can be used to maintain and improve functionality and wellbeing of older people in the future. The thesis presents suggestions for developing and utilising service design when planning services for older people.