Laatujohtaminen ja -järjestelmät : Vientikivi Oy Finland
Hyvönen, Teijo (2018)
Hyvönen, Teijo
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803283942
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201803283942
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tehty Vientikivi Oy Finlandille. Työn tavoitteena oli luoda yritykselle projektisuunnitelma oman laatujohtamisjärjestelmän käynnistämistä varten. Yrityksessä on huomattu selkeä tarve lähteä kehittämään omaa johtamisjärjestelmää, jolla pyritään kehittämään ja selkeyttämään yrityksen strategista liiketoimintamallia ja ottamaan huomioon asiakkaiden nykyiset tarpeet ja vaatimukset.
Opinnäytetyö on aloitettu perehtymällä aiheeseen yleisesti mitä laatu, laatujohtaminen ja järjestelmät tarkoittavat ja soveltamalla niitä käytännön osuuteen. Käytännön osuudessa kartoitetaan yrityksen nykytilaa ja ehdotetaan toimenpiteitä laatujohtamisjärjestelmän projektin aloittamiselle. Tietopohjana opinnäytetyössä on käytetty useita eri laatualan kirjallisuutta, internetsivuja ja ISO 9000 -laatustandardeja.
Opinnäytetyön lopputulokseksi saatiin käytännönläheinen ehdotus siitä, miten johtamisjärjestelmää voisi lähteä toteuttamaan toimeksiantajalle. Ehdotuksessa on esitetty yksinkertainen projektin ohjaussuunnitelma ja siihen tarvittavat työkalut. Ensimmäinen osatavoite on yrityksen vanhan laatukäsikirjan päivittäminen ISO 9001 -standardin vaatimuksia mukaillen. Laatuprojektin toteuttaminen ja työn käytäntöön paneminen tulee olemaan yrityksen johdon päätettävissä.
Opinnäytetyö on aloitettu perehtymällä aiheeseen yleisesti mitä laatu, laatujohtaminen ja järjestelmät tarkoittavat ja soveltamalla niitä käytännön osuuteen. Käytännön osuudessa kartoitetaan yrityksen nykytilaa ja ehdotetaan toimenpiteitä laatujohtamisjärjestelmän projektin aloittamiselle. Tietopohjana opinnäytetyössä on käytetty useita eri laatualan kirjallisuutta, internetsivuja ja ISO 9000 -laatustandardeja.
Opinnäytetyön lopputulokseksi saatiin käytännönläheinen ehdotus siitä, miten johtamisjärjestelmää voisi lähteä toteuttamaan toimeksiantajalle. Ehdotuksessa on esitetty yksinkertainen projektin ohjaussuunnitelma ja siihen tarvittavat työkalut. Ensimmäinen osatavoite on yrityksen vanhan laatukäsikirjan päivittäminen ISO 9001 -standardin vaatimuksia mukaillen. Laatuprojektin toteuttaminen ja työn käytäntöön paneminen tulee olemaan yrityksen johdon päätettävissä.