Robotiikan hyödyntäminen palkanlaskennassa : Case: luottamustoimen palkkioiden maksaminen
Ilkka, Antti (2018)
Ilkka, Antti
Hämeen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804064215
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804064215
Tiivistelmä
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten luottamustoimen palkkioiden maksamisprosessia tulisi ja voitaisiin kehittää, jotta siinä voitaisiin päästä hyödyntämään ohjelmistorobotiikkaa eli RPA:ta. Opinnäytetyön taustalla on toimeksiantajayrityksen, KuntaPro Oy:n tarve saada tämä tieto hyvissä ajoin ennen robotiikan lanseeraamista tuotantoon. Ohjelmistorobotiikkaautomaation lisäksi voidaan nopeuttaa palkkasihteerien töitä käyttämällä tätä opinnäytetyötä ja sen tuloksia eräänlaisena pohjana sille, mitkä prosessit palkanlaskennassa ovat erityisen työllistäviä ja mahdollisia hoitaa automaattisesti. Opinnäytetyössä perehdytään ohjelmistorobotiikan historiaan, teoriaan ja mahdollisiin tulevaisuuden käytäntöihin oppi-van tekoälyn keinoin.
Opinnäytetyön johtopäätöksenä voidaan todeta, että luottamustoimen palkkioiden maksatusprosessi on eräs työläimmistä yksittäisistä proses-seista, joita palkkasihteerin työssä tulee eteen. Vaikka asiakkaan tämän hetkinen prosessi ei vastaa nykyisiä standardeja siitä, millaista lähtötason tietoa ohjelmistorobotiikkaa varten tulee tuottaa, on hyvä tehdä selvitystä siitä, kuinka paljon aikaa yksi verrattain pieni osa palvelutuotantoa vie. Tätä tietoa voidaan käyttää liiketoiminnan kehittämisessä, kun mietitään mihin tehtäviin ohjelmistorobotiikkaa olisi hyvä lähteä kehittämään ensim-mäisenä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin osallistuvaa havainnointia, jossa tutkittavaa ongelmaa havainnointiin työn ohella, eli luottamustoi-men palkkioiden maksatusprosessin aikana. Tutkimuksen aikana selvisi, että nykyisessä prosessissa on paljon potentiaalia kehittämiselle ja tehostamiselle. Prosessi ei tällä hetkellä ole sellainen, joka tukee ohjelmistorobotiikan vaatimaa määrämuotoisuutta. Tutkimuksen tulokset ja tarkemmat johtopäätökset ovat vain toimeksiantajan käytössä.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten luottamustoimen palkkioiden maksamisprosessia tulisi ja voitaisiin kehittää, jotta siinä voitaisiin päästä hyödyntämään ohjelmistorobotiikkaa eli RPA:ta. Opinnäytetyön taustalla on toimeksiantajayrityksen, KuntaPro Oy:n tarve saada tämä tieto hyvissä ajoin ennen robotiikan lanseeraamista tuotantoon. Ohjelmistorobotiikkaautomaation lisäksi voidaan nopeuttaa palkkasihteerien töitä käyttämällä tätä opinnäytetyötä ja sen tuloksia eräänlaisena pohjana sille, mitkä prosessit palkanlaskennassa ovat erityisen työllistäviä ja mahdollisia hoitaa automaattisesti. Opinnäytetyössä perehdytään ohjelmistorobotiikan historiaan, teoriaan ja mahdollisiin tulevaisuuden käytäntöihin oppi-van tekoälyn keinoin.
Opinnäytetyön johtopäätöksenä voidaan todeta, että luottamustoimen palkkioiden maksatusprosessi on eräs työläimmistä yksittäisistä proses-seista, joita palkkasihteerin työssä tulee eteen. Vaikka asiakkaan tämän hetkinen prosessi ei vastaa nykyisiä standardeja siitä, millaista lähtötason tietoa ohjelmistorobotiikkaa varten tulee tuottaa, on hyvä tehdä selvitystä siitä, kuinka paljon aikaa yksi verrattain pieni osa palvelutuotantoa vie. Tätä tietoa voidaan käyttää liiketoiminnan kehittämisessä, kun mietitään mihin tehtäviin ohjelmistorobotiikkaa olisi hyvä lähteä kehittämään ensim-mäisenä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin osallistuvaa havainnointia, jossa tutkittavaa ongelmaa havainnointiin työn ohella, eli luottamustoi-men palkkioiden maksatusprosessin aikana. Tutkimuksen aikana selvisi, että nykyisessä prosessissa on paljon potentiaalia kehittämiselle ja tehostamiselle. Prosessi ei tällä hetkellä ole sellainen, joka tukee ohjelmistorobotiikan vaatimaa määrämuotoisuutta. Tutkimuksen tulokset ja tarkemmat johtopäätökset ovat vain toimeksiantajan käytössä.