Ravitapahtuman kiinnostavuus ja kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ravitapahtuman kiinnostavuutta ja löytää kehitysehdotuksia Jokimaan ravikeskukselle, jotta ravitapahtuman kävijämäärä kasvaisi.

Työn teoriaosa koostuu tapahtuman järjestämisestä ja asiakaskokemuksesta ja viestinnästä. Opinnäytetyön tutkimusongelmana on, kuinka saada ravitapahtumiin lisää yleisöä ja minkä kanavien välityksellä nämä potentiaaliset kävijät löydetään?

Tutkimus on toteutettu kvantitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tutkimusaineiston keräämisessä käytettiin kyselylomaketta sähköisessä muodossa 4.–15.12.2017 ja siihen vastasi 431 henkilöä. Kysely suunnattiin Lahden seudulla asuville. Kyselyllä selvitettiin vastaajien mielikuvia raviurheilusta ja Jokimaan ravitapahtumasta.

Kyselyn perusteella ihmiset saisi tulemaan ravitapahtumiin kaverin houkuttelemana. Moni piti ravitapahtumaa hieman vaikeasti lähestyttävänä, jos lajiin ei ole kosketuspintaa entuudestaan. Sen vuoksi tapahtumaan on huomattavasti helpompaa osallistua kaverin kanssa, joka lajin tuntee paremmin.

Tutkimuksen perusteella tulisi järjestää enemmän teemaraveja. Eritoten ensikertalaisraveille voisi olla tilausta. Kyseinen tapahtuma madaltaisi lajia seuraamattomalle kynnystä lähteä raveihin. Tapahtumien tiedottamiseen tulee myös panostaa. Suurin osa vastanneista seuraa alueensa tapahtumatarjontaa Facebookin kautta. Juuri Facebook-markkinointiin tulisi panostaa, potentiaalisten tapahtumakävijöiden mielenkiinnon herättämiseksi.

This thesis was commissioned by Jokimaan ravikeskus and the subject of the thesis was attractiveness and development of a harness racing. The objective of the thesis was to examine the attractiveness of a harness racing event and to find solutions to improve event’s attractiveness.

The theoretical part of the work consists of organizing the event and customer experience and communication.

A quantitative questionnaire was the main method of collecting material but also some qualitative questions were used. Material were collected 4–15 December and 431 people replied to survey. The survey focused on people who live in the Lahti area.

The research results indicated that people would be happy to participate in events if their friend or someone brought them. The respondents thought that harness racing is a little bit difficult sport to approach. The research indicates that there is demand for theme evenings. The respondents were hoping for first timer events. That kind of event would lower threshold for first timers to participate in a harness racing event which is not familiar beforehand.

Informing about the event is important. Most of the respondents follow event information of their region on Facebook. It is exactly Facebook marketing that should be invested in to attract the interest of potential event visitors.