Hiljaisen tiedon siirtäminen Oulun varikolla

Abstract

VR-Yhtymä Osakeyhtiö Oulun varikko korjaa ja huoltaa vetureita, ratatyökoneita ja tavaravaunuja. Henkilöstöstä on lähivuosina suuri määrä siirtymässä eläkkeelle, jolloin samalla katoaa korvaamatonta tietoa ja ammattitaitoa organisaatiosta. Työn tarkoituksena oli selvittää, kuinka hiljaisen tiedon siirtäminen Oulun varikolla on järjestetty.

Työn tavoitteena oli myös tarkastella tietoon liittyviä käsitteitä, hiljaiseen tietoon ja sen siirtämiseen liittyvää teoriaa sekä osaamisen ja tiedon johtamista.

Työn käytännön osiossa valituille varikon asentajille tehtiin teemahaastattelu, jonka tavoitteena oli selvittää käytännöt hiljaisen tiedon saamiseksi koko varikon käyttöön nyt ja tulevaisuudessa.

Parityöskentelyä pidettiin parhaana toimintamallina hiljaisen tiedon siirtämiseksi Oulun varikolla.

The Oulu depot of VR Group Ltd repairs and maintains locomotives, track construction machines and freight cars. Many employees will be retiring in the coming years and, therefore, the company is going to lose a lot of valuable information and knowledge. The purpose of this thesis was to find out how the transfer of this tacit knowledge was carried out at the Oulu depot.

The aim of the thesis was also to investigate some concepts relating to knowledge, the theory and transfer of tacit knowledge and the management of expertise and knowledge.

In the practical part, a theme interview was conducted for preselected mechanics of the depot. The aim of the interview was to find out and create new conventions for acquiring tacit knowledge for the use of the entire depot now and in the future.

Working in pairs was found to be the best solution for transferring tacit knowledge at the Oulu depot.