Huumeidenkäyttäjien väkivaltakokemukset ja turvallisuuden tukeminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä huumeidenkäyttäjien käsityksiä ja kokemuksia turvallisuudesta, turvattomuudesta ja huumeidenkäyttöön liittyvästä väkivallasta. Sillä selvitettiin myös tämän asiakasryhmän ajatuksia ja kokemuksia asioiden käsittelystä palveluissa.

Opinnäytetyö on laadullinen (tapaus)tutkimus, joka toteutettiin haastattelemalla toimeksiantajan, Porin psykososiaalisten palveluiden asiakkaita ja työntekijöitä. Teoria-osuudessa kuvataan väkivaltaa tilastollisesta näkökulmasta ja avataan turvallisuuden ja hyvän asiakassuhteen määritelmiä.

Haastateltavat olivat yksimielisiä siitä, että huume-ehtoiseen elämään liittyy paljon väkivaltaa ja turvattomuuden kokemuksia. Turvattomuus liittyy kaoottiseksi koettuun huume-ehtoiseen elämäntilanteeseen, jonka hallitsemisen keinot koetaan rajallisina. Väkivalta on moninaista, henkistä ja fyysistä. Huumeidenkäyttäjillä on kokemuksia väkivallasta niin tekijän kuin uhrinkin roolissa.

Väkivallasta on vaikeaa mutta tarpeellista puhua. Turvalliseksi koettuun keskusteluun vaikeasta asiasta tarvitaan aitoa läsnäoloa ja luottamuksellinen suhde työntekijän ja asiakkaan välillä.

The purpose of the thesis was to gather the perceptions and experiences of drug users about the safety, insecurity and violence associated with drug use. It also explored the ideas and experiences of this customer group in dealing with issues in services. The Bachelor's Thesis is a qualitative case study conducted by interviewing custom-ers and employees of Psychosocial Services in Pori. The theoretical part describes violence from a statistical point of view and scrutinize the definitions of security and good customer relationship. The interviewees agreed that a drug-related life involves a lot of violence and experi-ences of insecurity. Insecurity is linked to a chaotic drug-related life situation, where the methods of life management are limited. Violence is diverse, both mentally and physically. Drug users have experience of violence both as an perpetrator and as a victim. Violence is a difficult matter, but it is a necessary subject to talk about. It is im-portant to create a confidential atmosphere and genuine presence between the em-ployee and the client.