Moniammatillisen tiimimuotoisen päihde- ja mielenterveystyön kehittäminen Naantalin sosiaali- ja terveyspalveluissa
Ristilehto, Katja (2018)
Ristilehto, Katja
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804144688
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804144688
Tiivistelmä
Kehittämishanke toteutettiin ylemmän ammattikorkeakoulu tutkinnon, työelämän kehittämishankkeena vuosina 2016-2018 Naantalin sosiaali- ja terveyspalveluiden, aikuisten psykososiaalisten palveluiden tulosalueella. Kehittämishankkeen tavoitteena oli selkeyttää tulosalueen päihde- ja mielenterveystyö jäsentyneeksi kokonaisuudeksi. Tarve toiminnan selkeyttämiseen nousi tulosalueen käytännön tarpeesta. Johtaminen ja työntekijät työskentelivät kolmella palvelualueella hajallaan, toiminta oli epäjohdonmukaista ja sekavaa. Asiakkuuksia havainnoimalla palvelujen väliin jäi aukkoja ja toisaalta työtä tehtiin päällekkäin.
Hanke toteutettiin yhteiskehittämisen menetelmällä, jota ohjasi tiedon muodostumisen metodologinen viitekehys. Yhteiskehittäminen toteutettiin tulosalueen työntekijöiden ja esimiesten kanssa. Hankkeen loppuvaiheessa yhteiskehittämiseen osallistuivat myös asiakkaat.
Kehittämishankkeessa onnistuttiin luomaan aidosti moniammatillinen tiimimuotoinen malli peruspalveluiden päihde- ja mielenterveystyöhön, joka on integroinut päihde- ja mielenterveystyötä sopivissa määrin. Hankkeen aikana ratkottiin useita viranomaisten väliseen yhteistyöhön vaikuttavia esteitä ja yhteiskehittämisen avulla saatiin näkyväksi paljon hiljaista tietoa ja luotiin yhteistä näkemystä.
Uusi kehitetty toimintamalli korostaa asiakaslähtöisyyttä ja asiakkaan kokonaisvaltaista tukemista. Toimintamallin mukaan asiakas saa tukea päihde- ja mielenterveysongelmiin matalalla kynnyksellä sosiaali- ja terveydenhuollon peruspalveluissa. Peruspalvelut ja uudet tiimit toimivat rinnakkain yhdessä asiakkaan asioissa. Työskentely on suunnitelmallista ja yhteisasiakkaalle nimetään omatyöntekijä.
Kehitetty tiimimuotoinen toimintapa, istuu tulevassa sote-muutoksessa tulevien sosiaali- ja terveyskeskuksien palveluvalikkoon, tarjoamalla matalalla kynnyksen monipuolisia päihde- ja mielenterveyspalveluita, tiiviissä yhteistyössä muiden sosiaali- ja terveyskeskuksien toimijoiden kanssa.
Hanke toteutettiin yhteiskehittämisen menetelmällä, jota ohjasi tiedon muodostumisen metodologinen viitekehys. Yhteiskehittäminen toteutettiin tulosalueen työntekijöiden ja esimiesten kanssa. Hankkeen loppuvaiheessa yhteiskehittämiseen osallistuivat myös asiakkaat.
Kehittämishankkeessa onnistuttiin luomaan aidosti moniammatillinen tiimimuotoinen malli peruspalveluiden päihde- ja mielenterveystyöhön, joka on integroinut päihde- ja mielenterveystyötä sopivissa määrin. Hankkeen aikana ratkottiin useita viranomaisten väliseen yhteistyöhön vaikuttavia esteitä ja yhteiskehittämisen avulla saatiin näkyväksi paljon hiljaista tietoa ja luotiin yhteistä näkemystä.
Uusi kehitetty toimintamalli korostaa asiakaslähtöisyyttä ja asiakkaan kokonaisvaltaista tukemista. Toimintamallin mukaan asiakas saa tukea päihde- ja mielenterveysongelmiin matalalla kynnyksellä sosiaali- ja terveydenhuollon peruspalveluissa. Peruspalvelut ja uudet tiimit toimivat rinnakkain yhdessä asiakkaan asioissa. Työskentely on suunnitelmallista ja yhteisasiakkaalle nimetään omatyöntekijä.
Kehitetty tiimimuotoinen toimintapa, istuu tulevassa sote-muutoksessa tulevien sosiaali- ja terveyskeskuksien palveluvalikkoon, tarjoamalla matalalla kynnyksen monipuolisia päihde- ja mielenterveyspalveluita, tiiviissä yhteistyössä muiden sosiaali- ja terveyskeskuksien toimijoiden kanssa.