Liikkuva savipaja : Uuden palvelun kehitystyö
Uosukainen, Riitu (2018)
Uosukainen, Riitu
Hämeen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804235205
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804235205
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Opinnäytetyössä tuotettiin toiminnallisena työelämän kehitystyönä prototyyppi uudesta, taidelähtöisestä liikkuvasta hyvinvointipalvelusta Keramiikkakeskus Septarialle. Yhteistyökumppani kehitystyössä oli Helsingin Seniorisäätiö, ja kohderyhmänä olivat lyhytaikaishoidon asiakkaat. Opinnäytetyön tavoitteena oli etsiä mahdollisuuksia keramiikka-alan ammattiosaamisen hyödyntämiseen hyvinvoinnin edistämisessä sekä lisätä taiteen saavutettavuutta hoitolaitosympäristöissä. Tuotetun palvelun lähtökohtina olivat yhteisöllisyys ja onnistumisen kokemuksien edistäminen sekä käyttäjälähtöinen toimintatapa. Opinnäytetyön palvelun kehittämisessä hyödynnetty tietoperusta liittyy käsillä tekemisen ja taidetoiminnan hyvinvointivaikutusta käsittelevään tutkimukseen ja kirjallisuuteen. Kehitystyön lähtökohdissa käsitellään palvelumuotoilua sekä keramiikka-alan muuttuvia toimintaympäristöjä.
Asiakasymmärryksen kasvattamiseksi Pakilakodin palveluhankinnoista vastaaville tehtiin kysely, jolla kartoitettiin palvelun tarvetta sekä yksikön käsityksiä taidetoiminnasta. Palvelun prototyyppiä kehitettiin testipajoissa lyhytaikaishoidon asiakkaiden sekä henkilökunnan kanssa. Pajaan osallistuvien hoitajien kokemuksia testipajasta selvitettiin kyselyllä. Kyselyjen vastaukset analysoitiin teemoittelemalla. Pakilakodin asukastoiminnalta saatua suullista palautetta hyödynnettiin palvelun kehitystyössä.
Prosessin aikana syntyi liikkuvan savipajan prototyyppi, palvelunkuvaus sekä palvelupolku. Kyselyissä palvelu sai positiivisen arvion. Yhteisöllisesti työstetty seinäteos syntyi Pakilakotiin. Palvelun käyttäjälähtöisyys, räätälöitävyys sekä savipajan liikkuvuus saatiin ratkaistuiksi. Kehityskohdiksi jäivät kustannustehokkuus ja omaisyhteistyö. Palvelua jatkokehitetään myös muille asiakasryhmille soveltuvaksi.
Avainsanat Keramiikka-ala, käsillä tekeminen, taidetoiminta, kulttuurinen vanhustyö, palvelumuotoilu
Sivut 87, joista liitteitä 5 sivua
Opinnäytetyössä tuotettiin toiminnallisena työelämän kehitystyönä prototyyppi uudesta, taidelähtöisestä liikkuvasta hyvinvointipalvelusta Keramiikkakeskus Septarialle. Yhteistyökumppani kehitystyössä oli Helsingin Seniorisäätiö, ja kohderyhmänä olivat lyhytaikaishoidon asiakkaat. Opinnäytetyön tavoitteena oli etsiä mahdollisuuksia keramiikka-alan ammattiosaamisen hyödyntämiseen hyvinvoinnin edistämisessä sekä lisätä taiteen saavutettavuutta hoitolaitosympäristöissä. Tuotetun palvelun lähtökohtina olivat yhteisöllisyys ja onnistumisen kokemuksien edistäminen sekä käyttäjälähtöinen toimintatapa. Opinnäytetyön palvelun kehittämisessä hyödynnetty tietoperusta liittyy käsillä tekemisen ja taidetoiminnan hyvinvointivaikutusta käsittelevään tutkimukseen ja kirjallisuuteen. Kehitystyön lähtökohdissa käsitellään palvelumuotoilua sekä keramiikka-alan muuttuvia toimintaympäristöjä.
Asiakasymmärryksen kasvattamiseksi Pakilakodin palveluhankinnoista vastaaville tehtiin kysely, jolla kartoitettiin palvelun tarvetta sekä yksikön käsityksiä taidetoiminnasta. Palvelun prototyyppiä kehitettiin testipajoissa lyhytaikaishoidon asiakkaiden sekä henkilökunnan kanssa. Pajaan osallistuvien hoitajien kokemuksia testipajasta selvitettiin kyselyllä. Kyselyjen vastaukset analysoitiin teemoittelemalla. Pakilakodin asukastoiminnalta saatua suullista palautetta hyödynnettiin palvelun kehitystyössä.
Prosessin aikana syntyi liikkuvan savipajan prototyyppi, palvelunkuvaus sekä palvelupolku. Kyselyissä palvelu sai positiivisen arvion. Yhteisöllisesti työstetty seinäteos syntyi Pakilakotiin. Palvelun käyttäjälähtöisyys, räätälöitävyys sekä savipajan liikkuvuus saatiin ratkaistuiksi. Kehityskohdiksi jäivät kustannustehokkuus ja omaisyhteistyö. Palvelua jatkokehitetään myös muille asiakasryhmille soveltuvaksi.
Avainsanat Keramiikka-ala, käsillä tekeminen, taidetoiminta, kulttuurinen vanhustyö, palvelumuotoilu
Sivut 87, joista liitteitä 5 sivua