Vuorovaikutuksellinen ryhmä työhyvinvoinnin tukena

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia vuorovaikutuksellisen ryhmän vaikutusta työhyvinvointiin. Tutkimus tehdään Kotkan kaupungin varhaisen tuen palvelun käyttöön. Ryhmän pohjana toimii ICDP - Kannustava vuorovaikutus -ohjelma, International Child Development Programme. Opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö. Opinnäytetyön tutkimusaineisto kerättiin sekä strukturoidun ICDP:n palautelomakkeen, että vapaamuotoisen palautelomakkeen avulla ryhmän tapaamisten jälkeen. Aineisto käsiteltiin nimettömänä. Vuorovaikutuksellinen ryhmä toimi syksyllä 2017 Kotkan kaupungin varhaisen tuen yksikössä. Vuorovaikutukselliseen ryhmään osallistuivat yksikön työntekijät. Ryhmä kokoontui kuusi kertaa eri teemoin ICDP :n seitsemää sensitiivisyyden vahvistamisen periaatteita ja kahdeksaa vuorovaikutusteemaa mukaillen. Tutkimusmateriaali kerättiin ryhmän päättymisen jälkeen palautelomakkeilla. Opinnäytetyön tutkimustuloksena todetaan, että vuorovaikutuksellinen ryhmä tukee työhyvinvointia työyhteisössä. Ryhmä koettiin työyhteisöä tiivistävänä ja ryhmä lisäsi erilaisuuden hyväksymistä ja ymmärrystä sekä antoi välineitä myös työhön asiakastilanteissa. Ryhmän jäsenet kokivat tulleensa hyväksytyiksi ja kuulluiksi luottamuksellisen ilmapiirin sisältävässä ryhmässä. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että vuorovaikutuksellisen ryhmän hyödyntäminen työhyvinvointia edistävänä välineenä kannattaa, sillä se antaa merkittävää tukea työhyvinvointiin ja työmotivaatioon. Lisäksi voidaan todeta ICDP-ohjelman eli kannustavan vuorovaikutusohjelman olevan hyvä pohja ryhmätoiminnalle työhyvinvoinnin lisäämiseksi. Sensitiivisyyden, empatiakyvyn sekä uudelleen määrittelyn merkityksen ymmärtämisen ja toisen ihmisen käyttäytymisen hyväksyminen sekä syy- ja seuraussuhteiden oivaltaminen vahvistavat työhyvinvointia myös muualla kuin sosiaali- ja terveysalalla

The purpose of the thesis is to study how an interactive group based on International Child Development Programme (ICDP) improves the well-being of employees in their working community. The thesis is made for the city of Kotka, the early family support unit. The thesis is practice-based and the method for gathering the material was a ICDP structural feedback form along with an informal questionnaire after the interactive group was organised. The material was processed anonymously. The interactive group organised in the autumn of 2017. The city of Kotka employees of the early family support unit took part in this group. The group gathered six times, and was based on the seven principals of strengthening the sensitivity and the eight themes of interaction introduced by ICDP. The results of this study show that the group was a success, the interactive group affected positively well-being. The group brought together the employees of this working community and increased the acceptance of disparity among employees. The group additionally gave many new means to the work with clients. The employees felt being accepted and heard thought the atmosphere was confidential. This study shows how the interactive group has positive results when used to improve the well-being and motivation in a working community. The ICDP-program will additionally provide a good basis for this kind of group to affect the well-being of employees. Sensitivity and empathy, and the understanding and acceptance of the behaviour of others strongly increases the well-being also in many other fields than social and healthcare. Keywords